浪潮云睿企业级知识治理平台发布，助力运营商构筑知识中枢

在数字中国与数据要素战略全面落地、全球AI监管日趋规范的背景下，运营商数智化转型步入深水区。面对知识孤岛、管理低效、检索精度不足、安全合规风险突出、AI 应用易出现信息不准确等行业痛点，浪潮通信依托通信领域深厚技术积累与AI创新能力，正式推出浪潮云睿企业级知识治理平台，构建覆盖知识全生命周期的一体化治理体系，为运营商筑牢可信、高效、可扩展的AI知识底座，推动知识资产转化为核心生产力。

数智转型深入 知识治理成刚需

当前，运营商内部知识分散在各业务系统、终端、邮件与沟通记录中，经验、方案、规范难以统一归集与高效复用。图片、音视频、PPT、合同等多模态数据解析难度大，高价值知识长期“沉睡”，员工检索耗时、知识利用率偏低等问题突出。在数据安全、个人信息保护及AI治理趋严的刚性要求下，传统文档管理模式已无法适配规模化、集约化、智能化发展需求，构建全流程、高安全、可管控的知识治理能力，成为运营商数智转型的核心刚需。

全生命周期管理 构建统一知识中枢

浪潮云睿企业级知识治理平台围绕知识生产—加工—管理—应用—运营全流程打造闭环能力，深度融合大模型、智能文档解析、混合检索、协同采编等技术，实现知识资产可治理、可调用、可追溯。平台支持文档、图片、音视频等多模态知识统一导入，通过智能OCR、NLP技术完成非结构化数据结构化转化，搭配智能摘要、标签提取、在线协同创作等能力，高效汇聚散落知识，大幅提升知识生产与流转效率。

在知识应用层面，平台采用高精度混合检索架构，响应快、匹配准，结合智能问答、场景化推荐，精准适配客服应答、网络运维、故障排查、政企支撑、营销服务、合同管理、公文处理等全场景业务需求。安全合规方面，平台基于空间与权限双层模型，实现分级分类细粒度授权，辅以动态水印、敏感词检测、全链路审计日志，全面满足运营商4A管控与数据安全要求，同时全面兼容国产化软硬件，满足信创高可用、高安全、可扩展标准。

智能体深度赋能 释放数智新价值

作为平台核心亮点，浪潮云睿创新搭载类OpenClaw企业级智能体架构，以微内核、插件化、长期记忆、技能编排四大设计为底座，实现多智能体协同、任务自动拆解、工具自主调用、流程自动化执行，打造自主可控智能中枢。依托统一知识中枢，智能体具备全流程上下文感知、证据可追溯、安全沙箱、权限风控能力，在合规下实现业务闭环，构建“执行—反馈—沉淀—迭代”自进化体系，从源头遏制AI幻觉，让智能服务更可信、更可控、更贴合运营商核心业务场景。    同时，平台可与企业智能体平台、MaaS大模型平台实现 “一体双翼”深度融合，共享向量模型、权限体系与知识内容，从底层保障智能应用精准可靠，成为运营商AI规模化落地的可信知识底座。

标杆落地见效 能力获市场验证

凭借成熟产品能力与本地化服务优势，浪潮云睿企业级知识治理平台已成功落地河北、北京某运营商标杆项目，形成可复制、可规模化推广的运营商知识治理实践范式。平台助力客户打破知识孤岛，知识利用率、复用率与业务响应效率显著提升，合规管控全面达标。

截至目前，项目团队已累计获得专利33项、软著5项、行业标准11项，斩获金砖国家工业创新大赛、华彩杯、鼎新杯、AI4SE银弹优秀案例等多项重磅荣誉，产品价值与创新能力获得行业广泛认可。

未来，浪潮通信将持续迭代浪潮云睿企业级知识治理平台，深化知识治理与智能体能力融合，以“标准化平台+定制化服务”覆盖运营商集团及各省分公司，持续拓展客服、网络、运维、政企等全场景应用。以知识为纽带、以智能为引擎，深耕运营商数智化转型，用技术创新释放知识要素价值，助力通信行业高质量发展，为数字中国建设注入持续动力。