应对舆情不会说、不敢说？时刻保持“在场”状态，“在游泳中学会游泳”

作者：汤华臻

来源：《全媒体探索》2026年4月号

导读

在AIGC泛滥、“人人都有麦克风”的时代，舆情生态发生深刻变化，舆论焦点和舆情治理对象已由信息真假前移至情绪操纵。

作为舆论引导的主力军、舆情应对的重要参与者，主流媒体如何冲破现有困局，实现正面舆论更有热度、舆情应对更有精度、生态治理更有净度？本期“一线聚焦”围绕这一话题，邀请了学界业界人士共同探讨。

当新闻业态向多媒体融合生态进阶，去中心化、多节点、强互动的传播格局已然生成。面对舆情危机多发现状，主流媒体该如何应对？如何重塑话语权？媒体引导力如何延续？成为当下主流媒体亟待回答的课题。

“十五五”规划纲要明确要求，“深化主流媒体系统性变革，推进新闻宣传和网络舆论一体化管理，提高主流舆论引导能力”，为主流媒体发展指明了方向。面对传播格局的变革浪潮，北京日报社评论部在守住原则、守住根本的前提下，因势而变、因时而动，持续提高党报的舆论引导能力。

01

舆情危机高发频发，“本领恐慌”客观存在

当下，我国互联网日均新增信息交互量超百亿，人工智能、大数据、算法推荐等技术迭代周期大幅缩短。技术革新与信息流转的双重提速对全行业、全岗位均产生了不同程度的颠覆性冲击，新闻宣传领域更是首当其冲。

互联网日渐成为公众获取信息、表达观点的主渠道，舆论引导与舆情应对工作的复杂性显著提升，催生出一系列全新难题与治理挑战。与此同时，传统媒体的传播主导权与舆论话语权受到多重挤压，媒体从业者的专业能力与既有经验未能全面适配，“本领恐慌”加剧。

(一)信息海量化，专业媒体声音被淹没

首先，信息过载引发的传播影响力被稀释，海量冗余信息持续涌入传播场域，专业媒体的优质内容在无序膨胀的信息中难以实现有效触达；其次，AI具备极速内容生产能力，媒体人“手搓”数小时乃至数天方可完成一篇文章，AI在数秒内即可生成并发布，针对同一热点选题还可从不同角度、用不同措辞规模化批量化产出；最后，虚假信息泛滥，干扰专业媒体权威信息的有效传递，抬升了专业媒体开展舆论引导的实践难度。

(二)表达极端化，理性话语传播效能受限

互联网传播生态中，素有“黄金五秒”法则。如果内容无法在短时间内迅速抓住受众，用户就会快速流失。主流平台的算法推荐机制往往会将此类内容判定为低热度或低适配度，进而降低推荐率。在此语境下，舆论表达愈发极端化、情绪化。传统媒体熟悉且擅长的客观叙事、严谨说理、深度阐释等表达方式，则显得有些不合时宜，难以实现短平快的受众“破圈”。

(三)传播碎片化，舆论引导多重困境显现

数智时代，信息传播呈现切片化、碎片化特征，舆情传播具有瞬时性和不可预测性。犹如盲人摸象，不同的人都坚信自己是对的。片面化的真实极易导致舆论场的针锋相对，而不同群体在“信息茧房”中会强化各自掌握的论据，进而加剧舆情引导的难度。另一方面，媒体的叙述也面临被切片化、碎片化的风险，遭遇断章取义甚至恶意解读，进而衍生出次生舆情。“说了传不开”“传开了被误读”，如此这般，传统媒体常常陷入不会说、不敢说的失语状态。

02

传播生态革新加速，时刻保持“在场”状态

新闻舆论工作是党的一项重要工作，关乎治国理政、定国安邦。如今，新闻载体和呈现形态日新月异，但舆论引导的职能属性并未减弱，反而要求更高。众声喧哗中，北京日报社评论部坚持“政治家办报”的优良传统，始终保持“在场”状态，并积极探索舆论引导新路径。

(一)先跟随再引领，“阵地在哪儿我们去哪儿”

如今的传统媒体机构大多已转型为全媒体集团。以北京日报社为例，报社基于完全自主的客户端成立了北京日报报业集团全媒体传播矩阵，并积极在微博、微信、抖音、快手、小红书等外部平台开设新媒体账号。截至2025年10月，全网用户超过4亿，形成了9个千万级、57个百万级用户平台。

具体到北京日报社评论部，已基本实现评论作品“先网后报”的生产流程。近两年，评论部通过研判生产成本和传播效果，撤销了前期“村村点火、户户冒烟”时探索运营的多个平台小号，仅保留了微信公众号、微信视频号、头条号等，将主力转向集团优势资源。

比如，集团旗下的“长安街知事”微信公众号影响力居于全国前列，且受众群体与党报评论高度契合，北京日报社评论部便于2023年与其建立跨部门共建工作室，实现了重点评论“借船出海”。2025年，这一平台合计发表评论文章超300篇。

再如，北京日报官方微博、微信，北京晚报官方微博、微信，在热搜数、阅读量、播放时长等指标上均形成了一定优势，且受众群体互补，北京日报社评论部便根据选题向这些发布端供稿，以实现最佳传播效果。

《斩杀线的另一个名字，叫“资本主义”》正是“出圈”的成功案例。2025年底2026年初，美国“斩杀线”一词火爆海内外，舆论场上议论四起。北京日报社评论部迅速撰文剖析其本质，指出这映照出的不只是美国社会治理困局，更是“美国梦”核心叙事的破产。

文章于“长安街知事”微信公众号首发，随即在北京日报全媒体矩阵推出，视频化内容跟进，组合式出品推动评论影响力迅速“破圈”。“中国记协”微信公众号全文转发，流量超10万。这一作品入选中国记协“我的代表作”，实现了正能量与大能量的双赢。

(二)先完成再完美，“在游泳中学会游泳”

对于传统媒体评论员来说，融媒体的一切都是新的。且越是资深的从业者，受固有业务模式与叙事思维影响，陌生感与不适感越是强烈。当熟悉的技能已被证明难以适配当下的传播语境，固守已不可取。主动求变、秉持“空杯”心态，才是突围的正确方式。

在表达方式与呈现形态上，开展多元化尝试。首先对于文本创作，兼顾短评快评与深度评论。根据选题的热度与角度，以短评快评抢占传播时间、第一落点，以两三千字的长文深度阐释与辨析，同时实现从纯文字评论到视频评论的全品类覆盖。

如北京日报社原创视频评论栏目《新闻我来说》，视频时长通常3分钟，主打主播说评论，出稿快、轻量化；《世说新语》栏目时长15分钟，锚定重大主题、重大事件，通过多人圆桌对谈碰撞观点、丰富认知；《日新说》时长约七八分钟，以拆解热点新闻、阐释背后门道为主旨。

客观而言，起步阶段的评论视频相对粗糙。但经过几年磨合，针对性补齐视频制作、出镜主播等业务短板，北京日报社已完成融媒体评论人才与业务版图的拓展。

在选题布局与内容拓展上，突破传统选题范畴，主动聚焦新兴领域与时代热点。比如，AI发展如火如荼，我们在关注技术发展与社会思潮变迁的同时，也察觉到社会的种种焦虑，随即打造了“AI面面谈”系列评论。

必须承认，对于这些领域，传统评论员多少都面临认知不足、知识储备欠缺等问题，但唯有向前一步，主动学习，以持续试错、迭代优化的方式更新话语方式，才能逐步实现媒体评论与融媒体传播规律的深度适配。

(三)先说开再说透，“真理不怕反复”

前两方面的探索旨在解决“在哪儿评”“怎么评”的问题，那么选题方向则直指“评什么”这一核心命题。北京日报社评论部近年来内容创作的核心定位与价值“人设”清晰鲜明：始终坚守中国立场，深耕中国叙事，切实履行党报评论的政治职责与舆论引导使命。

面对国际舆论纷争与国内众声喧哗，我们主动介入、及时发声，力求不缺位。以俄乌冲突为例，冲突爆发初期，刊发《中国人要始终站稳中国立场》，强调无论什么时候、无论涉及什么领域、无论面对什么问题，中国人都要有自主精神与战略意识；在冲突两周年之际，推出《事实正在印证我们当初的判断》，提出在特殊的时间节点回望，有助于提醒大家保持充分的警惕与足够的清醒；冲突三周年节点发布《事情越来越清晰，但悲剧还没有结束》，再次言明一个国家一旦缺少清醒的战略判断、完全的战略自主，只会被人牵着鼻子走。观点一脉相承、论述层层递进，实现了价值阐释的深度进阶，凭借稳定且深刻的价值输出形成了稳固的受众群体与影响力。

面对纷繁复杂的舆论场，我们敏锐把握不同热点选题，精心把握维度，推出了一系列有影响力的作品，激浊扬清。比如，《按他们的说法，中国至少已“崩溃”五次》《周一三五中国崩溃，周二四六中国威胁》以黑色幽默的写法批判西方某些论断的荒谬，唱响中国经济光明论；《长期霸占热搜高位，哪里来的底气？》从国内外博主的“中国热”说起，讨论我们习焉不察的“安全感”何以被热捧，又何其珍贵，坚定制度自信；《对账一夜，中国人也在重新认识中国》以美国“TikTok难民”涌入小红书为由头，让网友浑然不觉间共鸣“感谢祖国把我照顾得很好”，厚植家国认同感。“真理不怕反复”，热点事件千差万别，切入角度各有不同，但叙事鲜活、立场鲜明始终是党报融媒体评论的核心竞争力。

03

守住立身之本，是变化中的不变秘诀

舆论引导工作的核心是做人心的工作，其根本在于以理服人、以情动人、以思想引领人，实现主流价值的有效传递与社会共识的凝聚。从这个意义上说，依托何种传播载体、采用何种表达形式，仅仅是手段层面的“标”；而坚守思想性内核，牢牢把握认识问题、分析问题、研判问题的核心能力，才是党报评论安身立命的“本”。

主流媒体评论成功转型突围的路径虽各有差异，但真正能从海量同质化信息流中脱颖而出、实现长效传播与输出持久生命力的评论精品的，无一不是依托犀利的认知洞察、扎实的逻辑分析、新颖的观点表达。新时代党报评论必须坚守立身之本，从锐度、深度、温度三个维度系统发力，实现舆论引导能力的持续升级。

(一)保持评论锐度，彰显党媒监督与引领优势

直面社会问题、回应公众关切，廓清迷雾、激浊扬清，体现的是媒体评论的立场与勇气。

《媒体不监督，问题就不存在？》对舆论监督受阻情况进行系统梳理，拆解“舆论监督等同于负面报道”“舆论监督是添麻烦添乱”“舆论监督引发舆情”“舆论监督让基层无所适从”等错误认知，旗帜鲜明捍卫舆论监督的正当性与必要性。

《“历史的垃圾时间”？真耶假耶？》从概念溯源、传播逻辑、背后意图等层层剖析，揭批背后的消极心态与错误导向，并进一步发问“所谓‘黄金时代’究竟是‘赶上的’还是一个时代的无数参与者一腔孤勇创造的呢”。

直击要害、一针见血的叙事方式既保持了党报评论的锋芒，又切实履行了舆论监督与思想引领职责。

(二)拓展评论深度，筑牢思想引领根基

区别于网络快餐式评论，深度体现的是媒体评论的格局与底蕴。

2025年上半年，美国特朗普政府挑起全球贸易战，一时间来势汹汹，经过一段时间的见招拆招，中国舆论场从“必败论”“投降论”又转向了“见好就收”“胜利在望”。对此，我们推出了《今天，有必要重温《论持久战》》，以今观昔、以昔鉴今，拓展了评论的历史纵深与理论厚度，帮助公众理性认知形势、坚定信心。

2025年下半年，日本首相高市早苗上台妄言中国台湾问题，被强烈抵制后还强词狡辩。对此，我们发表了《这个借口，和上世纪日本侵华时如出一辙》，梳理历史脉络、陈列史实依据，深刻揭露其行为的历史本质与现实危害。兼具历史厚度、理论深度与现实针对性的评论，引导公众透过现象看本质。

(三)把握叙事温度，厚植人文情怀

提升传播效能、拉近与受众距离，彰显的是媒体评论的共情智慧，核心是跳出刻板、生硬的叙事范式，立足受众视角、树立用户思维。

例如，社交平台兴起年轻人烧香祈福热潮，部分舆论片面嗟叹青年奋斗精神消解，我们撰写了《忧心年轻人上香，不如关心他们在求什么》，摒弃居高临下的评判，以同理心解读当代青年的心理困惑、压力诉求与情感纾解需求，明晰此类行为与奋斗精神并非对立关系，引发青年群体广泛共鸣。

此外，《“少点无意义的加班”，很有意义！》直面职场痛点，呼应基层群众诉求；《消费者想要的，是“吃个明白”》聚焦消费维权，守护公众切身利益，此类作品精准对接群众“槽点”、回应民生关切，被网友亲切称为“嘴替”。

兼顾立场原则与人文温度，既坚守底线又贴近群众，党报评论才能打破主流评论与普通受众之间的传播壁垒，实现舆论引导的精准化、亲民化与高效化。

04

结语

媒介技术迭代不止，舆论生态瞬息万变，但党报评论始终在舆论场发挥着不可替代的作用。从传统纸媒到融媒体矩阵，从文字评论到多元形态评论，党报评论的传播载体与表达形式更新，但坚守思想性内核、履行舆论引导使命、服务国家与人民的立身之本未变。

当前，AI技术成为媒介变革的最大变量，未来舆论传播形态还将如何变化尚可知。对于新闻舆论工作者而言，无须纠结于传统媒体与新兴媒体的边界划分，坚守新闻人的初心与使命，持续更新知识体系、提升专业能力、紧跟时代步伐，就能始终立足时代前沿。“新闻人永远年轻”，党报评论也将在守正创新中持续发挥主流舆论引导作用，为时代发声、为人民立言。

(作者为北京日报社评论部主任编辑)

本文刊于《全媒体探索》2026年4月号，原标题为《因势而变、因时而动：媒体舆情引导力升级方法论》，参考文献略。