莱商银行泰安分行：普法宣传进社区 依法信访入民心

为深入学习贯彻《信访工作条例》，全面落实法治宣传教育工作要求，引导社区群众依法理性表达诉求、规范有序化解矛盾，切实筑牢基层法治信访防线，近日，莱商银行泰安分行组织骨干工作人员走进辖区社区，开展“以法为桥 倾听民声 信访为民 法治同行”专题普法宣传活动，将法治知识与金融服务送到居民家门口，切实拉近金融机构与群众的距离。

活动前期，莱商银行泰安分行精心筹备组织工作人员系统学习《信访工作条例》核心内容，梳理信访事项受理范围、办理流程、群众权利义务及违法信访行为法律后果等关键知识点，结合基层群众认知特点，将专业法条转化为通俗易懂的口语化讲解内容，同时印制条例宣传手册、金融维权指南等资料，为宣传活动顺利开展筑牢基础。

活动现场，工作人员在社区广场设立宣传咨询台，悬挂主题宣传横幅，向过往居民主动发放宣传资料，耐心开展一对一、面对面普法讲解。工作人员围绕《信访工作条例》出台的意义、信访工作的基本原则、合法信访途径等内容，用接地气的语言细致解读，重点提醒居民摒弃“信访不信法”的错误观念，自觉抵制越级上访、无理缠访、闹访等违法行为，牢固树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治理念，通过正规渠道合理表达诉求。

结合银行业金融服务属性，工作人员同步聚焦居民日常关注的金融热点问题，针对存款保险、理财投资、信贷服务、银行卡用卡安全、金融消费纠纷处理等内容，逐一答疑解惑。针对居民遇到金融相关矛盾不知如何维权的问题，工作人员详细讲解银行正规投诉渠道、信访反馈流程，引导居民优先通过合规途径化解金融纠纷，远离非法维权陷阱，切实守护好自身财产安全。

此次活动有效提升了社区居民的信访法治意识和金融风险防范能力，获得了社区居民的一致好评。下一步，莱商银行泰安分行将以此次活动为契机，把《信访工作条例》宣传与金融知识普及常态化结合，持续走进社区、走进群众，不断拓宽普法宣传覆盖面，践行金融为民初心，为营造和谐稳定、法治有序的社区环境贡献金融力量。

（通讯员 李晓璐）