小板凳架起连心桥 面对面解难暖民心——市北区湖岛街道傍海社区召开问廉问政板凳会，直击小区治理痛点难题

为深入推进基层廉洁治理、畅通民意诉求渠道，切实破解小区治理中的堵点、难点、痛点问题，5月14日上午，青岛市市北区湖岛街道傍海社区主动下沉一线，在湖岛世家小区庭院内召开问廉问政板凳会，摒弃传统会议室座谈形式，街道相关科室负责人、社区两委干部、小区物业服务团队、居民代表围坐一圈，以拉家常、讲实情、解难题的方式，面对面倾听居民心声、实打实回应群众诉求，现场答疑、现场协商、现场督办，让基层治理更接地气、更贴民心、更有温度。

会议现场，一条条简易板凳围成议事圆桌，没有繁琐流程、没有官话套话，大家围坐在一起、坦诚面对面，全程氛围轻松热烈、民意畅通。社区工作人员率先讲明此次问廉问政板凳会的核心目的，主动敞开监督大门，邀请居民群众畅所欲言，针对小区日常管理、物业服务、环境卫生、基础设施、民生保障、作风监督等各类问题，大胆提意见、说诉求、讲建议，全面梳理小区治理现存问题，倒逼物业、社区、街道履职尽责、廉洁干事、高效服务。

会上，居民代表们结合日常居住实际，逐一说出心中急难愁盼问题。居民樊大叔率先反映，小区部分楼道存在杂物乱堆乱放现象，既占用通行空间，也存在消防安全隐患，希望尽快清理整治。物业现场当即回应，将立即开展楼道专项排查清理，逐户上门劝导整改，建立常态化巡查机制，杜绝楼道堆物反弹。

居民阎阿姨随后提出担忧，小区时有高空抛物隐患，存在极大安全风险，希望加强管控和宣传提醒。物业现场答复，将完善小区监控盲区补装，加大日常巡逻频次，常态化开展高空抛物安全宣传，并张贴警示公告，引导居民自觉文明居住，共同守护居住安全。街道、社区工作人员认真倾听、详细记录，不回避、不推诿、不敷衍；物业服务负责人现场逐一回应、解答，对能够当场解决、立即整改的问题，当场表态、即刻落实；对需要多方协调、限期整改的事项，明确整改措施、责任人员和完成时限，主动接受居民全程监督。

整场板凳会直奔主题、务求实效，彻底打破了干部与居民之间的沟通壁垒，变“群众上门找”为“干部下沉听”，变“被动解决问题”为“主动化解矛盾”，既让居民群众的诉求有处说、问题有人管、难事有人帮，也通过问廉、问责、问政，强化了基层廉洁监督、压实了各方治理责任。经过现场沟通协商，居民提出的各类问题均得到明确回应，多方达成一致整改意见，切实把民生实事办到群众心坎上。

下一步，街道、社区将以此次问廉问政板凳会为契机，建立问题收集、现场办理、限期整改、回访督办全流程闭环工作机制，对会上收集的问题逐项台账化管理、销号式落实，持续跟踪整改成效，坚决做到事事有回音、件件有着落。同时，常态化开展庭院板凳会、民情恳谈会、廉洁议事会等基层议事活动，持续畅通民意监督渠道，聚焦民生小事、紧盯治理难题，以廉洁护航基层治理，以实干守护民生福祉，全力打造共建共治共享的和谐宜居小区，不断提升辖区居民的幸福感、获得感与安全感。