文登区检察院：创新“检调融合” 书写基层治理暖心答卷

新时代新征程，基层社会治理事关民生安稳、社会和谐。一直以来，威海市文登区人民检察院坚持和发展新时代“枫桥经验”，牢牢把握“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作内核，立足检察职能，创新思路举措，积极探索检察和解与人民调解深度融合新路径，用心用情化解群众矛盾纠纷，用心用力筑牢基层平安防线，以有温度、有力度、有深度的检察履职，书写基层社会治理暖心答卷。

基层矛盾纷繁复杂，邻里纠纷、轻微伤情、民间琐事如若处置不当，极易转化为信访问题、治安问题，不仅消耗大量司法资源，更会影响群众和睦、社会稳定。面对基层治理中的各类矛盾痛点，文登区检察院主动靠前、主动作为，打破部门壁垒，整合多方力量，率先搭建检调对接工作平台，成立专门调解组织机构，统筹整合法律专业资源与基层群众工作资源，构建起多方联动、协同共治、上下贯通的多元矛盾化解新格局，让矛盾化解在基层、温情留在群众身边。

完善机制建设，筑牢平稳运行根基。规矩立则工作顺，机制实则成效显。该院不断健全完善各项配套工作机制，联合多部门出台系列实施方案与协作办法，清晰划定工作职责、办案流程、衔接节点，让各项调解工作有章可循、有据可依。聚焦轻微刑事纠纷、涉检信访问题、民事争议诉求等重点范畴，细化分流研判、接待沟通、依法释理、协商调解、跟踪落实全链条流程，实现一站式受理、一体化调处、闭环式管理。持续加强部门协同联动，深化与公安、法院、司法局、综治中心日常协作，畅通信息共享、线索移送、联合调处渠道，推动各类矛盾纠纷跨部门高效协同处置，切实打通矛盾化解工作堵点难点，全面提升整体治理效能。

建强骨干力量，凝聚暖心调解合力。一支专业过硬、经验丰富的队伍，是做好矛盾化解工作的关键支撑。该院精心挑选从业经验深厚、群众基础扎实、耐心细致、善于沟通交流的退休检察官常驻调解一线，凭借多年办案阅历，熟民情、懂法理、通人心，善于换位思考化解对立情绪。在职检察官与专职调解员分工协作、相辅相成，办案环节讲清法律底线、讲明利害关系，调解环节安抚群众情绪、化解内心隔阂，刚柔并济、法理相融，耐心解开一桩桩心结、化解一件件矛盾。同时不断扩充调解后备人才队伍，吸纳各行各业专业力量，补齐心理疏导、法律咨询、民生帮扶等短板，全方位提升综合服务能力，用心用情化解每一起纠纷，公平公正对待每一位群众诉求。

坚持情理相融，用心做实事心双解。司法有力度，更要有温度。在矛盾调处过程中，该院始终坚持依法办案与温情服务并重，不生硬套用法条，不简单敷衍处置，站在群众角度换位思考，耐心倾听诉求、细致讲解法理、真诚化解怨气。面对情绪激动、矛盾尖锐的双方当事人，循序渐进疏导对立情绪，耐心劝说劝解，尽力促成双方互谅互让、握手言和。对于达成和解的案件，持续做好后续跟踪回访，紧盯和解协议履行落地情况，主动跟进督促落实，严防矛盾问题反弹反复。针对部分生活困难当事人，主动对接司法救助政策，联动相关部门开展帮扶关爱，既化解矛盾纠纷，又纾解生活困境，真正做到化解一件纠纷、温暖一方民心、维护一方安宁。

深化源头治理，赋能基层长效平安。治标更要治本，治水重在源头。该院始终坚持源头预防、前端化解、关口把控，常态化开展矛盾纠纷排查梳理工作，主动下沉基层一线，提前排查各类不稳定苗头隐患，抓早抓小、防微杜渐，从源头减少矛盾增量。持续延伸检察履职触角，将矛盾化解工作与普法宣传、基层治理、平安建设深度融合，在调处纠纷的同时普及法律知识，引导群众遇事找法、办事依法、解决问题靠法，从根源上减少矛盾纠纷滋生。同时不断总结提炼工作经验，打磨特色工作品牌，推广可复制、可借鉴、可落地的治理做法，以点带面推动辖区整体治理水平稳步提升。

步履不停，初心不改；行而不辍，笃行致远。下一步，威海市文登区人民检察院将持续深耕新时代“枫桥经验”实践落地，不断优化检调联动工作模式，持续完善多元化解机制，持续提升矛盾纠纷化解能力，以更务实的作风、更暖心的服务、更有力的履职，用心化解民生琐事，用情守护万家安稳，用力护航辖区和谐稳定，为推动基层社会治理高质量发展贡献坚实检察力量。

（大众新闻记者 郑莉 通讯员 孙丽乐 刘波）