强技能 提质效 筑牢平安防线——烟台市福山区委政法委召开全区综治中心业务培训会

为深入贯彻落实中央和省、市委关于矛盾纠纷排查化解工作的系列部署要求，持续推进全区综治中心规范化建设，切实提升基层综治队伍业务能力与矛盾纠纷化解质效，充分发挥综治中心前端预防、多元化解、风险防控的核心职能，近日，烟台市福山区委政法委组织召开全区综治中心业务培训会。

此次培训紧扣基层综治工作实际需求，聚焦矛盾纠纷排查化解全流程规范、山东省矛盾纠纷多元化解线上平台实操两大核心内容，创新采用“理论讲解+数据通报+平台实操”三位一体的培训模式，靶向破解基层工作痛点难点。培训过程中，授课人员结合工作实例，系统讲解矛盾纠纷排查、受理、分流、调处、回访等全链条工作机制，明确各环节工作标准与责任要求；针对线上平台操作，开展手把手实操教学，详细演示平台录入、流程办理、数据上报等关键步骤，确保参训人员熟练掌握操作规范，有效提升运用信息化手段化解矛盾纠纷的能力。通过理论与实操相结合的方式，进一步规范工作流程、压实工作责任，推动矛盾纠纷线上线下协同化解、闭环处置，全面提升基层矛盾纠纷化解的规范化、高效化水平。

下一步，福山区委政法委将以此次业务培训为契机，持续深化综治中心规范化、标准化建设，充分发挥综治中心兜底协调、统筹联动的职能作用，不断健全矛盾纠纷排查化解长效机制，确保群众诉求件件有回应、事事有着落，推动各类矛盾纠纷在法治化轨道上得到妥善化解，全力筑牢基层平安稳定防线，为更高水平的平安福山建设提供坚强保障。

（福山政法）