东阿县：自来水莫名变蓝引顾虑 暖心服务精准排查解民忧

近日，东阿县多位市民反映家中自来水出现发蓝现象，引发群众对饮用水水质安全的担忧。接到群众诉求后，记者随同东阿瑞泓水务技术人员第一时间入户排查，并现场开展水质取样化验工作。经专业设备逐项检测，涉事水质各项指标均符合国家饮用水标准，市政出厂供水安全达标、水质可靠，消除了群众的核心顾虑。

为彻底查清问题根源，工作人员对涉事楼栋管网及住户室内用水设施进行逐一勘验，逐步排除了水厂出厂水和市政主管网污染的可能，最终确定问题源于居民室内用水设施，系停水维修过程中引发水体回流所致。

东阿瑞泓水务有限公司维修中心负责人张传磊解释，自来水发蓝的主要原因是部分居民在马桶水箱内放置了洁厕块、蓝泡泡等清洁用品。由于该县多数居民居住在楼房，用水高峰时段水压波动，或小区内管道维修停水时会形成负压，导致马桶水箱内的蓝色液体回流进入供水管道，造成用户二次串水污染，不仅会使自家自来水变蓝，严重时还会波及邻居，甚至影响整个单元、整栋楼的用水。他同时提醒，为保障居民饮水安全，建议用户不要在马桶水箱内放置洁厕类用品，防止污水倒灌回流。

近年来，东阿瑞泓水务始终坚守民生供水初心，常态化抓实水质监测、管网巡检维护工作，及时公示水质检测结果，广泛普及安全用水常识，持续优化服务举措、提升服务效能，以专业保障和贴心服务，全力守护全县群众的饮水用水安全。

（大众新闻记者 高田 通讯员 张凯）