贴心帮扶老年乘客，青岛公交司机真情温暖车厢

近日，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司388路线车厢内发生了暖心一幕：驾驶员孙可沁在运营过程中，主动帮助一位携带大量行李的老人搬运行李、搀扶上车，用贴心细致的服务温暖了乘客出行路，也赢得了车内乘客的一致称赞。

当日15时35分许，孙可沁驾驶公交车由大崂路夏庄路发往海大崂山停车场方向运行。当车辆行驶至铜川路九水东路车站时，他发现站台上一位老太太身边放着许多行李，还推着一辆装满物品的小铁车。由于行李较重，老人尝试多次都无法顺利将物品搬上车，显得十分吃力。

看到这一情况后，孙可沁立即拉好手刹，起身下车帮忙。“您别着急，我帮您搬。”一句简单的话语，让老人紧张焦急的情绪缓和了下来。随后，孙可沁先将老人随身携带的行李搬上车，又小心将装满物品的小铁车抬上公交车台阶。考虑到老人行动不便，他还细心搀扶老人上车，并帮助其安顿好座位，确认安全后才重新回到驾驶岗位继续运营。

“真是太谢谢你了！”面对驾驶员的热心帮助，老人连连道谢，车厢里的乘客也纷纷为这一暖心举动点赞。“公交驾驶员服务真好”“这样的举动特别暖心”，乘客们的话语让整个车厢充满了温暖氛围。

一次暖心帮助，看似平凡，却折射出公交驾驶员真情服务乘客的责任与担当。一直以来，崂山巴士公司积极践行文明服务理念，引导驾驶员立足岗位、服务乘客，从点滴小事做起，不断提升服务品质，用实际行动传递城市文明与温暖。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 刘维昕）