荣耀历城|暖心帮代办 服务零距离 多方联动为老兵解忧

原标题：荣耀历城·暖心帮代办 服务零距离——历城区退役军人事务系统联动王舍人街道退役军人服务站为老兵解忧

近日，历城区退役军人事务系统依托“社区吹哨、部门报到”联动机制，指导王舍人街道退役军人服务站暖心帮办，为辖区春风景悦社区一对高龄退役军人夫妇解决了户籍迁入与优抚关系转接双重难题，用“零距离”服务生动践行“我为群众办实事”。

王舍人街道退役军人专职联络员在常态化入户走访时，发现辖区曹老师夫妇年事已高、腿脚不便，子女不在身边，无法自行前往窗口办理业务，户籍迁入一事久拖未决，成了老两口的“烦心事”。社区第一时间“吹哨”，王舍人街道退役军人服务站迅速报到，主动牵头协调。专职联络员一边详细讲解流程和所需材料，一边为老人备齐全部资料，并联合派出所户籍窗口，全程陪同老人填表、核对、提交材料，以最快速度完成户籍迁入手续。

服务并未止步于此。得知曹老师是退役军人及优抚对象，希望把优抚关系转入现居住地后，街道退役军人服务站再次响应社区“吹哨”，安排专人“一对一”指导，细致说明关系转接的每一步申报要求，并全程跟进代办。在多方联动下，曹老师的退役军人优抚关系属地转接顺利办结。

从户籍落地到优抚关系转接，两桩心事圆满化解，得益于历城区王舍人街道退役军人服务站对“敬老崇军”服务品牌的一贯坚守，街道服务站快速响应、专业指导，村（居）服务站靠前跑腿、全程代办，真正把关怀送到老兵心坎上。

下一步，历城区退役军人事务系统将持续深化“社区吹哨、部门报到”机制，推动各街道服务站优化帮办代办、上门服务等举措，精准对接退役军人和其他优抚对象的急难愁盼，以暖心实干纾民困、暖民心，持续擦亮“荣耀历城”温暖底色。