中都街道安居社区开展养老资格认证上门服务

为切实解决辖区高龄、独居、行动不便老人办理养老保险待遇资格认证的难题，打通服务群众“最后一公里”，近日，汶上县中都街道安居社区组织工作人员开展养老资格认证上门服务活动，用贴心服务温暖辖区老年居民的心。

活动前期，社区通过网格员日常走访、电话摸排等方式，全面梳理出辖区内高龄、失能、行动不便的老年居民名单，建立专项服务台账，提前与老人及家属沟通预约上门时间，确保服务精准高效。

在老人家中，社区工作人员耐心与老人沟通交流，细致询问其身体状况和生活需求，随后拿出手机，按照认证流程，一步步协助老人完成人脸识别、信息核对等操作。对于部分行动不便、无法配合人脸识别的老人，工作人员耐心引导，调整拍摄角度，确保认证顺利完成。同时，工作人员还向老人及家属讲解了养老保险待遇资格认证的相关政策，解答他们的疑问，让老人感受到社区的关怀与温暖。

大众新闻·齐鲁壹点 汪泷 通讯员 戴俊鹏