这面锦旗一份敬意与肯定

“你们站在客户的角度，急客户之所急，帮客户之所需，太谢谢了！”近日，客户刘女士将一面写有“业务精湛效率高 助贷贴心口碑好”的锦旗，送到了枣庄农商银行榴园支行,并对工作人员专业、高效、贴心的服务表示感谢。

原来，刘女士自家有一套住房打算出手。就在两天前，一客户为子女购房，恰巧选中刘女士这套住房。可该客户由于手头资金不足，购买其住房尚差40万元缺口。就在双方为其住房交易寻求破解之方时，枣庄农商银行榴园支行了解情况后，主动与双方对接，充分发挥行业优势，推介并详细讲解相关“二手房按揭贷款”政策，并急客户之所急，及时为购房方办理所需贷款。同时，协调相关不动产登记部门等，同步做好有关服务，顺利达成该房产交易。

“感谢农商银行高效快捷的服务，真真切切为我们办好了实事。”双方客户在深表感谢同时，刘女士又专门制作了一面锦旗送到榴园支行以示敬意。

锦旗是对工作的认可，更是鼓励和鞭策。枣庄农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，突出“业务便利化、流程高效化、服务优质化、受理精准化”行业规范，竭力为广大客户提供优质便捷的金融服务，并创新推出“居民购买再交易普通住房按揭贷款”等系列金融产品，进一步完善金融服务功能，拓宽惠民渠道，全力为当地经济社会高质量发展提供金融支持，以实际行动诠释“有温度的银行”。

“广大居民群众对金融的需求，就是我们工作的努力方向。”枣庄农商银行党委书记、董事长张淑斌表示，结合居民群众家用电器、住房装修等生活消费需求，主动作为，不断提升金融服务质效，精准对接做好不同消费层次资金支持力度，持续激发消费市场活力。

（大众新闻记者 吴荣欣 孟令洋 通讯员 成纲 吴晨 佳林）