崂山风景区：以精准监督擦亮旅游“金名片”

今年“五一”假期期间，青岛崂山风景区凭借壮美的山海景观、沉浸式的文旅体验与细致入微的暖心服务，再次迎来5月客流高峰。来自八方游客的一句句“风景太美了”“服务太周到了”“下次还要再来”，不仅是对景区工作的肯定，更是崂山风景区纪委做实做细监督执纪、全力护航旅游秩序的生动注脚。

为持续优化营商环境，自去年国庆假期以来，崂山风景区纪委紧扣“监督的再监督”职责定位，将整治“摆渡车突出问题”作为突破口，聚焦服务保障、道路交通、旅游秩序及安全生产等关键节点。通过全周期精准督查压实主体责任，景区旅游市场生态持续向好，游客的获得感与满意度显著提升。

坚持问题导向，一线“把脉”除病灶。面对假期激增的客流，景区纪检监察干部化身“体验式监督员”，采取“四不两直”、明察暗访等方式，联合职能部门开展多轮次、滚动式的监督检查。针对检查中发现的服务衔接不畅、客流瞬时拥堵等影响游客体验的痛点，坚持现场反馈、当场交办。通过建立整改闭环与溯源机制，下发督查提示，督促责任单位立行立改，推动景区接待能力与游览舒适度实现双提升。

着眼长效常治，建章立制固根本。“监督不仅要盯一时，更要谋长远。”在专项整治中，景区纪委坚持边查边改、标本兼治。针对近年来游客集中意见反映暴露出的管理漏洞与制度短板，深入剖析根源，督促责任部门建立健全长效机制。通过编制《崂山风景区重要节假日及旅游旺季交通秩序综合保障工作机制》、修订《加强崂山风景区内村庄相关车辆报备管理的通知》等一系列规范性文件，并发布车辆预约通行管理通告，从源头上解决了游客自驾进入核心景区的合规性难题，为旅游旺季提供了坚实的制度保障。

强化协同联动，全链提升优服务。景区进一步深化党建引领“1355”景区治理共同体，严格落实“五方包路”“三站联动”机制，统筹公安、交通、街道及村庄等多方力量同频共振。通过科学优化交通组织与分流引导，景区观光车发车准点率与调度响应效率持续保持高位，游客出行体验显著提升。同时，聚力规范旅游市场秩序，联合职能部门开展常态化综合整治，严厉打击各类违规经营行为，对涉旅乱象形成有效震慑。通过全方位的监管与服务升级，切实营造了风清气正的游览环境，确保游客游得安心、舒心。

从巨峰摘星亭的云海漫卷，到“最美环海公路”的车流穿梭，崂山旅游旺季已拉开序幕。下一步，景区纪委将继续聚焦制约景区高质量发展的痛点、难点与堵点，强化精准监督、全程监督与跟进监督，以强有力的纪律保障，持续擦亮“醉美崂山”的金字招牌。

（大众新闻记者 白晓）