鲁医风采｜勇担使命，护佑光明——记济南市第二人民医院主任护师翟祥娟

编者按：为进一步弘扬卫生健康崇高职业精神，山东省卫生健康委联合大众新媒体大平台·健康山东云平台持续推出“鲁医风采”系列，介绍山东优秀医务工作者的先进典型事迹，广泛凝聚建设健康山东的力量，更好保障人民健康。

翟祥娟，济南市第二人民医院主任护师，20余载扎根临床护理一线，以“多一点奉献，多一些温暖”为信念，将敬佑生命、甘于奉献的医者精神融入每一项工作，用专业与仁心为患者撑起一片“睛彩”晴空。

初心照党徽 温情护患者

作为一名共产党员，翟祥娟始终把初心写在离患者最近的地方，让党性在护理细节中绽放温暖光芒。她摒弃冰冷的流程化护理，推行“叙事护理”，在医患之间架起情感沟通的桥梁。针对眼科患者术后康复周期长的痛点，她带领品管圈团队持续跟踪千余例病例，从手绘术前宣教流程图，到术中紧握住患者的手给予安慰，再到术后暖心随访的一句 “有任何不适，随时找我”，用全流程的细致优化，为患者的康复之路点亮温暖光芒。

2024 年，她主导的“党建红引领天使白，‘睛彩’圈护佑光明路”项目斩获全省“党建品管圈”创新大赛一等奖。她推动医院护理打造“一科一品一特色”，让护理品牌承载温度：“护佑光明”行动走进社区，提升居民眼底筛查意识；“彩虹天使”服务品牌让住院患者感受贴心照护。短短1年时间，医院收获87封饱含真情的感谢信，护理满意度跃升至 98.6%。

俯身做管理 躬身守初心

作为护理管理者，她以“俯身式管理”诠释对生命的敬畏。她管理着全院最大的临床团队，并始终坚信：“患者的需求在病房，答案也在一线。”每当有新规范出台，她总第一时间研读消化，将专业术语“翻译”成护士易懂的操作清单，并逐科培训，让标准精准落地。她记得每位护士的特长，亲手调试急救物资的摆放角度，每日清晨逐一查看患者敷料，每年记满整本沟通笔记。

科研促提升 匠心护安康

作为护理科研者，翟祥娟始终以 “让患者更舒适” 为探索方向，直面专科护理空白，勇挑科研攻关重担。她牵头组建眼科、糖尿病专科护理小组，从专业培训到课题攻关，全程陪伴团队成长。翟祥娟常对青年护士讲，“科研不是写论文，是让患者真真切切受益”。她带领糖尿病护理小组建立的“血糖动态管理流程”，使临床低血糖发生率下降32%；精心设计的“术后护眼康复包”，装满实用护理工具与手写提示卡，将专业护理从医院延伸到患者家中。她主持参与 5 项省、市科研项目，发表 12 篇核心论文，推广6项继续教育项目和2项适宜技术，让科研成果真正转化为临床护理的硬实力。

公益传大爱 温暖赴远方

作为公益推动者，翟祥娟不断拓展护理的边界与温度，带领医院南丁格尔志愿护理服务队，把专业的护理服务与温暖送至千家万户。教孩子们规范做眼保健操，为养老院的老人细致修剪指甲，向社区居民普及急救与眼健康知识……她推动的 “护佑光明”健康行动，让万千家庭收获健康与温暖。团队先后荣获中国南丁格尔志愿护理服务总队“最佳贡献奖”“最佳活力奖”。

（大众新闻记者 周欣怡 策划 李丽）