莱山区2026年第一季度物业服务项目“红黑榜”情况通报

为进一步规范莱山区物业服务行为，提升住宅小区综合治理水平，依据第一季度日常巡查检查、投诉举报处置、业主满意度调查以及街道社区协同配合等综合表现，现将全区物业服务项目“红黑榜”评价结果公布如下：

红榜物业服务项目

一季度，以下物业服务项目在日常服务、群众满意度、工作协同等方面表现较为突出，纳入红榜管理（排名不分先后）：

黑榜物业服务项目

一季度，以下物业服务项目存在合同履约不到位、投诉处置不及时、业主满意度较低等问题，纳入黑榜管理（排名不分先后）：

大栖地小区

烟台恒堃物业管理有限公司

理由：物业企业未履行前期物业服务合同约定，拒不承接回迁区域物业服务事项，导致居民集中投诉。区住房和城乡建设局和属地街道多次约谈物业企业，正在推进整改。

电力小区

东源电力物业管理有限公司

理由：物业企业存在通过限制供水催收物业费的情况，引发小区居民集中投诉。区住房和城乡建设局、属地街道已约谈物业企业，相关问题已整改。

上海滩花园回迁区

烟台市中大物业管理有限公司上海滩分公司

理由：小区环境卫生清理不及时、公共收益管理不规范，引发居民长期投诉，区住房和城乡建设局和属地街道多次约谈物业企业，相关问题正在整改中。