匠心守产权 服务暖民心 惠民县政务服务中心不动产窗口深耕便民服务纪实

不动产登记关系到千家万户的安居幸福，也关系到市场主体的发展信心。惠民县不动产交易登记中心始终坚守“登记为民、服务暖心”初心，以党建为引领，以改革为动力，以便民为导向，深耕服务提质、流程再造、数字赋能，用专业守护产权安全，用温情传递服务温度，让每一本不动产权证都承载着群众的安心与信赖，为惠民县经济社会高质量发展筑牢不动产服务根基。

党建铸魂，擦亮“惠小登”服务品牌。党建引领强根基，初心如磐践使命。中心深耕“惠小登”党建服务品牌建设，将党建工作与业务服务深度融合，把党支部建在服务窗口，把党徽亮在工作岗位，打造“党建+服务”一体化工作模式。全体党员干部带头践行“五心服务”（省心、暖心、用心、贴心、安心），立足窗口阵地，主动担当作为，以“首问负责、限时办结、一次性告知”为准则，把群众当家人、把业务当家事，以严谨作风、务实态度、清廉形象，锻造一支政治过硬、业务精湛、服务优良的不动产登记铁军，让红色基因在服务一线熠熠生辉。

改革提速，流程再造优体验。聚焦群众“急难愁盼”，深化“放管服”改革，持续推动服务从“能办”向“快办、好办、优办”转变，让办事效率跑出“加速度”。

一窗集成，告别“多头跑”。打破部门壁垒，整合交易、税务、登记等环节，推行“一窗受理、集成服务、一窗出证”，实现“一次取号、一套材料、一次办结”，彻底告别“多窗跑、反复交”的繁琐，企业群众办事时间大幅压缩。

便民利企，解锁“新举措”。常态化推进“收房即拿证”“带押过户”等改革，从“收房等证”到“房证同交”，从“垫资解压”到“无需借新还旧”，既保障群众安居权益，又降低企业融资成本，让改革红利直达市场主体与千家万户。

容缺延时，服务“不打烊”。推行容缺受理、告知承诺，材料不全也能办；落实延时服务、急事急办，坚持“群众不走，我们不撤”，确保每一位办事群众都能顺利办结，用有温度的服务化解办事难题。

数字赋能，智慧登记“零距离”。紧跟数字化发展浪潮，以“互联网+不动产登记”为抓手，打破时空限制，让数据多跑路、群众少跑腿，打造“24小时不打烊”的线上服务矩阵。

线上通办，足不出户“零跑腿”。深度对接“爱山东”平台，实现抵押登记、查询核验、电子证照开具等业务网上办、掌上办、不见面办，群众在家轻点手机，即可完成业务办理，真正实现“办事不求人、不见面也能办”。

自助服务，随时可办“更便捷”。设立不动产登记自助服务区，配备自助查询、打印、缴费设备，提供24小时自助服务，群众可随时办理权属查询、证明打印等业务，无需排队等候，办事更自主、更高效。

温情守护，精准服务“暖人心”。坚持“以人为本”，聚焦特殊群体需求，推出定制化、人性化服务，打通服务群众“最后一公里”，让不动产服务既有速度，更有温度。

暖心协助，跨越“数字鸿沟”。设立帮办代办岗，针对老年人、线上操作不熟练群体，提供一对一指导、材料预审、表单填写、免费复印等服务，耐心引导、主动帮扶，让每一位群众都能顺畅办事。

贴心上门，服务“直达家门”。组建上门服务小分队，为高龄老人、患病卧床、残障人士等行动不便群体，提供预约上门受理、核验、送证服务。2026年以来已累计提供上门服务50余次，用脚步丈量民情，用服务温暖民心。

全域延伸，服务“就近可办”。构建“1+1+N”便民服务网络，在银行网点、开发企业、镇办社区设立便民服务窗口，推动登记服务下沉、端口前移，让群众在家门口就能办理不动产业务，实现“就近可办、少跑快办”。

惠民县不动产交易登记中心将始终坚守为民初心、勇担服务使命，以更坚定的决心、更务实的作风、更优质的服务，持续深化改革创新、优化服务举措、提升服务质效，用心用情用力做好不动产登记每一项工作，擦亮便民服务窗口，树立良好政务形象，奋力书写新时代不动产登记工作新篇章，为惠民县经济社会高质量发展贡献不动产力量。