惠民县行政审批服务局：实干优服务 暖心惠民生

政务服务无小事，民心所向是初心。为扎实推进“心安城市”建设，惠民县行政审批服务局聚焦群众企业“急难愁盼”，深耕服务提质、深化改革创新、延伸服务触角，以优质、高效、暖心的政务服务，让群众办事更安心、企业经营更舒心，用实干书写“心安惠民”新篇章。

深耕窗口提质，打造便民“心安窗口”。依托企业一站式服务区，推行“一窗受理、分类审批、统一出件”模式，常态化开展窗口晨会培训，全面提升工作人员服务能力和业务水平。2026年以来，累计解答群众疑难问题5000余件，20项高频“一件事”办件超3911件，办结率和群众满意度始终保持高位，用专业服务筑牢群众“心安”防线。

升级主动服务，擦亮“心安红马甲”品牌。组建专属帮办代办队伍，驻守政务服务大厅，依托“独任审批+帮办代办”机制，为市场主体提供全流程保姆式服务。今年以来，累计服务市场主体2543户，全覆盖走访84个省市县重点项目，精准破解项目落地审批难题，实现政务服务从“被动接待”向“主动服务”的转变，让企业感受到政务服务的温度。

深化改革创新，激活发展“心能力量”。持续推进“个转企一件事”改革，精简转型流程，将两项审批环节简化为一次变更，截至2026年5月，累计完成99户个体工商户转型升级，激活民营经济发展活力。创新推行“一照多址”改革，打破传统登记限制，已有15家市场主体享受改革红利，有效降低企业扩店成本。同时，延伸服务触角，在3个乡镇建设基层审批分中心，承接91项政务服务事项，累计办理业务1.65万件，实现群众企业“就近办、便捷办”。

聚焦乡村振兴，厚植民生“心安底色”。紧扣涉农发展需求，紧抓春耕农时，常态化开展农机安全宣传、驾驶员考试、年检等便民服务，靠前服务农户生产需求，全力护航春耕生产，助力农业增效、农民增收，以优质基层政务服务助推乡村高质量发展。

下一步，惠民县行政审批服务局将持续优化窗口服务、升级帮办体系、深化改革创新，不断夯实“心安服务”根基，拓宽暖心服务维度，推动“心安城市”建设提质增效，让政务服务更有温度、更具力度，切实增强群众和企业的获得感、幸福感、安全感。