办电“加速度”，服务“有温度”！国网济南供电公司“泉心”服务点亮商业新地标

5月15日，山姆会员商店济南高新店正式开业，成为工业南路商业隆起带上的新地标。开业当天，国网济南供电公司派出工作人员全程驻场值守，对涉及商店供电的关键设备进行多轮次特巡特护；提前部署应急发电车，组建应急抢修队伍前置备勤，联合客户开展应急处置演练，确保突发情况快速处置、高效解决，全力保障开业期间用电安全稳定、万无一失。

国网济南供电公司员工到山姆会员商店济南高新店，向客户了解送电后的用电情况，征求供电服务意见和建议。

山姆会员商店济南高新店坐落于济南高新区核心区域，是济南市重点招商引资项目。项目开业后，将精准吸引周边中高端消费群体，辐射带动区域商业能级提升，激活消费市场活力，为济南高新区经济高质量发展注入强劲动力，是济南深化“强省会”战略、打造区域消费中心城市的重要载体。

重大项目落地，电力先行赋能。近年来，济南供电公司深度融入地方发展大局，紧扣济南市工业强市战略，优化业扩接入全流程管理，健全政企信息共享机制，聚焦“快用电、用好电、用绿电”需求，打造“SPRING・泉心泉意”电力营商服务品牌，为省市重点项目提供全周期、一站式电力保障。针对山姆会员商店这一重点商业项目，该公司坚持“一项目一方案一专班”，全程靠前服务、精准攻坚，跑出重点商业项目接电“加速度”。

2025年5月，山姆会员商店济南高新店配电工程正式开工。该项目作为大型仓储式会员商场，具有单层面积大、层高高、冷链设备多、用电负荷大、供电可靠性要求高的特点，且项目同步推进绿色建筑建设，对供电方案的节能性、稳定性提出双重要求。为保障项目用电需求，济南供电公司第一时间组建由营销、发展、运检等多专业骨干组成的专项服务团队，并由属地公司主要负责人担任“项目长”，全程跟进项目建设进度。

国网济南供电公司员工到山姆会员商店济南高新店，协助客户检查配电室设备运行情况。

项目启动伊始，服务团队多次赴现场开展联合勘查，结合项目建筑结构、设备布局及绿色建筑标准，制定了新建双电源中心配电室及分配电室各1座，并由10千伏崇东线和10千伏文鑫线接火供电的供电方案。针对项目施工周期紧、交叉作业多、多工序同步推进的难点，服务团队建立任务清单与里程碑式管理机制，定期召开项目推进会，5次协调解决土建施工与电气安装交叉作业、管线铺设与市政工程衔接等堵点问题，保障电力配套工程与项目主体建设同频共振。

为压缩办电时限，济南供电公司为项目开通重点项目办电绿色通道，推行“方案评估与预答复同步启动、报装申请与现场勘查无缝衔接”服务模式，实现“报需即答复、办电零等待”。在施工关键阶段，服务团队驻场全程跟踪，协助客户严把设备进场质量关，指导施工单位规范电气安装流程，前置竣工验收转变为过程现场服务，规避同类项目验收问题，确保“竣工即送电”。

国网济南供电公司员工正在山姆会员商店济南高新店，向客户了解用电需求，征求供电服务意见和建议。

面对项目建设工期紧张、多工序并行的压力，济南供电公司服务团队与施工单位倒排工期、挂图作战，克服施工场地狭窄、多专业交叉协调难度大等困难，全力推进配电工程建设。2026年1月23日，山姆会员商店济南高新店配电工程顺利竣工并完成送电，比原定计划足足提前60天，为项目后续设备安装、系统调试及开业筹备争取了宝贵时间。

“从项目开工到提前送电，供电公司的服务全程贴心、高效专业，帮我们解决了很多用电难题，省去了不少后顾之忧。”山姆会员商店济南高新店项目有关负责人对济南供电公司的全周期服务连连称赞。

2026年是济南市“项目赋能年”。济南供电公司将服务重点项目配备“项目长”，建立市区（县）两级信息共享机制，通过储备项目对接、工程建设跟踪、难点问题协调“三个清单”，实现重点项目用电服务闭环管理。下一步，该公司将持续聚焦地方发展需求，不断优化电力营商环境，以更高效的接电服务、更可靠的电力保障，助力更多重点项目落地见效、投产达效，为济南强省会建设及工业强市发展战略注入澎湃动能。

（大众新闻记者 张骏峰 通讯员 张治林）