温情满车厢！ “新手”女公交司机两次帮扶轮椅老人

十米车厢，承载城市温情；平凡岗位，彰显暖心担当。近日，青岛城运控股公交集团市北巴士公司367路新入职的女司机谢夏，在营运途中接连两次偶遇行动不便的高龄轮椅老人，她主动帮扶，车内热心乘客也主动伸出援手，多人合力守护老人出行，一幕幕温情画面在公交车厢内接连上演。

据了解，5月14日上午11点08分左右，谢夏驾驶367路公交车行驶至人民会堂公交站时，留意到站台上一位女士陪同一位高龄老人，携带着轮椅，行动十分不便，上下车比较困难。见状，谢夏将车辆按规定停好，起身下车，主动上前帮扶老人，协助老人顺利登上公交车，还贴心地为老人安排稳妥座位，全程耐心细致。行车途中，谢夏时刻关注老人身体状态，提醒老人坐稳扶好。

11点50分左右，车辆抵达宜阳路长沙路公交站，谢夏再次停车起身，同时车厢内三名热心乘客也主动上前帮忙，四人默契配合，小心翼翼搀扶老人、搬抬轮椅，将老人安全护送下车。简单的善意汇聚在一起，温暖了车厢内每一位乘客。

然而，暖心的故事并未结束。12点30分左右，谢夏驾驶车辆再次行驶至宜阳路长沙路公交站时，竟再次偶遇这位高龄老人。谢夏一如既往贴心照料，平稳协助老人顺利上车。一路平稳行驶后，13点13分，车辆抵达人民大会堂公交站，谢夏搀扶老人下车，全程守护老人出行安全。

作为一名新入职的驾驶员，谢夏始终秉持“4+5”亲情服务，用心对待每一位乘客。面对行动不便的特殊乘客，她主动靠前、温柔帮扶，用专业与耐心诠释公交人的责任。

公交车是城市流动的文明窗口。一直以来，市北巴士公司始终坚持常态化开展亲情服务、敬老助老专项培训，引导驾驶员用心用情服务市民出行。未来，市北巴士公司将持续不断优化服务品质，用点滴善举擦亮文明公交名片，为市民打造安全、暖心、便捷的出行环境。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 唐梦遥）