全福街道路劲东城社区快速处置电梯故障，守护居民出行安全

近日，全福街道路劲东城社区接到居民通过12345热线反映：小区某单元电梯出现故障停运，严重影响高层居民日常出行，希望社区尽快协调维修。

群众诉求无小事，社区接件后高度重视，迅速联动物业及专业电梯维保单位赶赴现场核查检测。经细致排查，确认电梯故障为反绳轮损坏，需更换专用配件并全面检修。

为尽快恢复电梯正常运行，减少对居民生活的影响，社区全程跟踪督导维修进度，物业及时在业主群发布停运及维修公告，做好沟通解释工作。电梯维保单位开通绿色通道，加急调配配件，组织技术人员加班加点抢修，顺利完成配件更换、系统调试与安全检测，故障电梯恢复安全稳定运行。电梯修好后，社区第一时间将处置结果反馈给居民，高效负责的态度得到居民的一致认可与好评。

此次电梯故障快速处置，是社区践行“接诉即办”、守护居民安全的具体体现。路劲东城社区将持续以12345热线为抓手，紧盯电梯、消防、公共设施等重点领域，常态化开展安全隐患排查，做到快速响应、高效处置、闭环管理，用心用情解决居民急难愁盼，全力守护居民的出行安全与居住安心，不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。（通讯员 王兴苇）