热线服务显担当，航运路社区高效修复石板道路获点赞

近日，全福街道航运路社区接到居民热线反映，航运路中段辅路的石板路出现石板突然凹陷掉落的情况，路面形成一处坑洼，给过往行人带来较大安全隐患。

社区接件后高度重视，立即启动应急响应机制，做到“四个第一时间”：第一时间安排工作人员赶赴现场，在隐患区域周围设置醒目的警示标志和安全围挡，提醒过往行人注意避让，确保不发生意外事故；第一时间联系联系专业施工队前往现场勘查，精准评估损坏情况，准确测量凹陷区域尺寸，评估修复方案；第一时间联系厂家订制匹配的石板材料，确保修复质量保证修复工作无缝衔接；第一时间组织安装施工，以最快速度恢复路面平整，保障行人正常通行。

从接到居民反映到路面修复完毕、恢复行人正常通行，整个过程环环相扣、高效推进，最大限度减少了对居民出行的影响。

“没想到这么快就修好了，社区办事效率真高。”看到原本存在隐患的路面焕然一新，过往居民纷纷竖起大拇指。

未来，航运路社区将继续坚持以居民需求为导向，把群众的“急难愁盼”作为自己的“心头大事”，用实际行动守护居民脚下安全，不断提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。（通讯员 王兴苇）