百年人寿德州中心支公司开展信访工作法治化集中宣传活动

为深入贯彻《信访工作条例》，全面推进信访工作法治化建设，增强群众依法信访、理性维权意识，2026年5月15日，百年人寿德州中心支公司走进蔚来城商业广场，积极开展“5·15信访工作法治化”集中宣传活动。本次活动以金融力量助力营造规范有序、和谐稳定的社会氛围，彰显了金融机构服务社会、普法为民的责任担当。

活动现场，百年人寿德州中心支公司工作人员精心布置宣传区域，通过悬挂醒目宣传横幅、发放内容详实的普法折页、开展现场答疑讲解等多种形式，向过往市民普及信访政策法规。为增强宣传的吸引力和实效性，活动特别增设了互动问答与典型案例解析环节，围绕群众关心的信访受理流程、依法逐级走访规定、信访人权利义务等内容进行重点解读，帮助市民更加直观地理解依法信访、理性维权的重要性。工作人员耐心引导群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治理念，倡导通过合法渠道表达合理诉求，自觉抵制缠访、闹访等违规行为，共同维护良好的信访秩序和社会稳定。

结合保险行业服务特色，工作人员同步向市民讲解了保险消费维权、投诉信访渠道及纠纷化解途径等实用知识。针对群众普遍关注的保单咨询、理赔争议、服务投诉等热点问题，工作人员逐一细致解答，普及合规维权知识，帮助消费者明晰自身合法权益，畅通金融消费者诉求表达渠道，进一步提升公众对保险服务的信任感和满意度。

此次走进商超的集中宣传活动，将信访法治宣传与金融服务深度融合，真正让依法信访理念走进群众生活、深入人心。活动不仅增强了市民的法律意识和维权能力，也展现了百年人寿积极履行社会责任、服务地方发展的良好形象。

下一步，百年人寿德州中心支公司将持续践行金融为民理念，常态化开展信访法治宣传教育活动，不断完善信访处置流程，用心用情化解群众诉求，以实际行动助力信访工作法治化落地见效，为营造和谐稳定的社会环境贡献百年力量。

（刘锐）