细微关怀暖人心 守护常在显担当——新华保险莱芜中支设立“关爱补给站”，打造贴心便民服务

为进一步优化客户服务体验，做实做细暖心服务举措，践行“以客户为中心”服务理念，新华保险莱芜中支在职场三楼打造“新华关爱补给站”，以贴心、细致、全面的便民服务，为洽谈客户及业务人员送上暖心关怀，于细微处传递温情，让贴心守护时刻相伴。

新华关爱补给站，充分立足客户与业务人员的实际需求，精心筹备了各类实用物资，实现便民服务全覆盖。站内不仅常备一次性纸杯、热水、抽纸、湿巾等基础便民物品，满足日常基础使用需求；还贴心配备应急缝补工具、驱蚊醒脑用品、消毒防护物资，从容应对各类突发小状况，守护大家的日常安全与便捷；同时，还有杂志区，随时更新并摆放各类休闲杂志；特意增设女性关爱区，配备卫生巾、卫生纸等暖心物资，兼顾不同人群的个性化需求，处处彰显人性化关怀。

小小的补给站，承载着大大的温暖。新华保险莱芜中支从客户实际需求出发，以细微服务暖人心、以贴心举措显担当，把便民服务落到实处，让客户在洽谈业务、等候咨询的过程中，感受到舒适、便捷、有温度的新华服务。

未来，新华保险莱芜中支将不断延伸服务触角，丰富服务内涵，从细节处提升服务品质，用心用情提升服务品质，为广大客户提供更暖心、更周到、更专业的保险服务，守护客户美好生活。（通讯员 孔维辰）