东明农商银行南华路支行：以爱心铺就盲人客户金融坦途

近日，东明农商银行南华路支行接待了两位特殊客户——一对盲人夫妇，他们前来办理社保卡挂失补卡业务。

了解情况后，该支行迅速为其开通绿色通道，安排工作人员提供“一对一”专属服务。在办理业务过程中，工作人员耐心引导盲人客户完成信息核实、签字确认等环节，仅耗时十几分钟便顺利为客户办理好了补卡手续。

考虑到客户后续使用的便利性，工作人员还主动为其开通了快捷支付功能，并手把手教导客户如何使用语音提示完成支付操作。客户感动地表示：“感谢你们这么照顾我，让我感觉特别温暖！”

该支行相关负责人称，此次服务只是该支行践行“金融为民”理念的一个缩影。未来，该支行将持续完善无障碍服务设施，以更具温度的服务，助力特殊群体跨越“数字鸿沟”，确保每一位客户都能享受到便捷、平等的金融服务。

该支行始终秉持以客户为中心的服务理念，凭借真诚与专业传递金融温度，以责任和担当守护每一位客户的金融权益。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 夏慧洁