攥指成拳，托举生命，聊城构建全域协同急救体系的创新实践

生命至上，重于泰山。当意外猝然降临，当病痛突袭而至，能否在最短时间内启动有效救援，不仅考验着一座城市的医疗硬实力，更彰显着其治理智慧与人文温度。在聊城，这场与时间赛跑、为生命护航的“接力赛”，每天都在水城大地温情上演；一条覆盖全域、昼夜不息的“急救链”，正以无形之力，守护着每一位市民的生命安全。

近年来，聊城市卫生健康委锚定“三提两降”核心目标——提升响应时效、转运效能与急危重症救治成功率，降低致残率与致死率，系统推进市、县、乡、村四级院前急救网络协同建设，奋力打通生命救援的“黄金十分钟”，用实打实的实践与成效，践行着“人民至上、生命至上”的庄严承诺。

从电话接通的那一刻

生命救援即刻启航

3月12日，聊城市120指挥中心铃声骤响：一名15岁女生在校园内突发心跳呼吸骤停，倒在操场上。调度员秒级响应，问清地址、调派最近救护车一气呵成，同时紧握电话未曾挂断：“别慌，听我说，现在按我说的做。”电话那头，校医在调度员指导下跪地施救，双手叠加、用力按压，一场与死神的赛跑就此开始。

这是聊城市120指挥中心“呼叫即指导”的生动写照。通过标准化的电话指导，调度员不仅是“接线员”，更是远程急救的“第一响应人”，一根细细的电话线，成为连接生命与希望的坚实桥梁，为危急患者抢回最宝贵的“黄金几分钟”。救护车抵达后，再由专业急救人员接手继续实施心肺复苏，展开一场无缝衔接的生命接力。

数据见证实力：2025年，聊城市120指挥中心共受理急救电话46万余次，10秒内接听率实现100%，三分钟出车率达97%，两项核心指标持续优于国家规范要求，用“聊城速度”诠释着“生命至上”的深刻内涵。

打造“车轮上的急诊室”

让救援更精准高效

经过接力的心肺复苏，这名15岁的少女恢复了自主心率，但其仍处于深度昏迷状态，心跳微弱。在由当地医院转往聊城市人民医院的过程中，救护车上搭载的车载实时视频传输系统可将她的生命体征数据实时传输，市医院的专家能够全程监测患者生命体征变化，精准下达诊疗指导指令，并同步通知医院相关科室做好术前准备，实现“远程会诊、现场施救”的无缝衔接。

依托“5G+鲁云急救”智能化改造，聊城市121辆入网救护车已全面完成车载实时视频传输系统部署，患者的心电图、血压、血糖等生命体征，甚至CT影像，都能通过5G技术实时传输至目的医院的急诊大屏，让院内医生提前掌握患者病情；IABP（主动脉内球囊反搏）、ECMO等顶尖生命支持设备，也从院内走向院前，随车标准化配备，让“移动ICU”从概念变为现实，真正实现了“上车即入院、急救不脱节”。

救护车疾驰在城市街巷、乡村道路，车窗外是呼啸的风声，车内却是一场与生命赛跑的“攻坚战”。当车辆抵达医院时，手术团队早已严阵以待，患者直接进入手术室接受治疗。这种“信息跑在车轮前、团队等在病床边”的创新模式，为急危重症患者救治赢得了无法用时间衡量的宝贵先机。

畅通生命“绿色通道”

凝聚救援合力

当急救遇上交通拥堵，若危重患者无法说清具体位置，谁来为生命开道？在聊城，“警医联动”机制给出了坚定回答——打破部门壁垒，让警徽与急救蓝灯交相辉映，用协同之力为生命保驾护航。那位15岁少女的快速转运，正是受益于这一机制畅通的“绿色通道”。

而冠县兰沃乡的一场救援，则从另一个维度诠释了“警医联动”的效能。一位独居老人突发疾病，拨打120求助时，因思绪混乱无法说清具体地址。调度员凭借丰富的工作经验，从老人的只言片语中精准判断出大致村庄范围，立即调派救护车，同时同步联系110寻求支援。警车与救护车“同出警、同救援”，民警凭借对辖区地形的熟悉，快速排查、精准定位，最终在最短时间内找到突发脑血管疾病的老人，成功将其从死亡边缘拉了回来。

这种协同联动远不止于“找人”。针对需要紧急转院的危重患者，警医联动打通信息与交通“双绿通”，警车全程开道、疏导车流，确保救护车以最快速度穿越城市、畅通无阻。目前，全市已建成首批15个“120+122”深度融合站点，急救与交通管理实现无缝衔接、同向发力。运行以来，急救半径大幅缩短，全市范围内形成20公里急救圈，真正释放出“1+1>2”的救援效能，让生命通道始终畅通无阻。

院内院外“零时差”接力

筑牢救治最后防线

救护车抵达医院，从来不是急救的终点，而是更高强度生命保卫战的起点。历经近40分钟超长心肺复苏，这位少女被送入市医院时，心脏功能已严重受损——射血分数仅剩26%，不足正常值的一半，心跳和血压完全依赖大剂量药物勉强维持，情况依然万分危急。

患者经绿色通道直送重症医学科。此时，ECMO团队早已严阵以待——设备调试完毕、管路预充到位、手术包全部打开。入院、置管、上机无缝衔接，为心肌修复抢下黄金时间。与此同时，重症团队多线并行：亚低温脑保护、控制抽搐、降低颅内水肿、抗感染及脏器功能支持同步展开。待病情相对稳定，医护人员每日护送患者在呼吸机支持下接受高压氧治疗，全力修复脑部缺氧损伤，“救心”与“救脑”并重，两条生命线并行不停。

这背后，是市卫生健康委实施的“急诊零停顿救治模式”。院前急救人员与院内重症团队信息实时共享，患者未到、方案已定，院内院外实现“零时差”接力，最大限度抢抓黄金救治时间。市级站点除承担日常急救外，更是全市急危重症转运、重大突发事件紧急医学救援的核心力量，显著降低了群众致伤致残率。

功夫不负有心人。入院第6天，女孩的心脏功能明显好转，不再需要“人工心肺”代替工作，ECMO成功撤除。第12天，她顺利摘掉呼吸机，醒来后神志清醒、对答流畅。更令人欣慰的是，大脑功能恢复良好，没有留下明显后遗症。从院外心跳骤停、持续近40分钟心肺复苏，到ECMO上机、多学科协同救治，再到最终转危为安，这条急救链上的每一个环节都精准咬合，最终将一个15岁的生命从死亡线上拉了回来。

四级联动

织密全域覆盖网络

一场场生死时速的成功上演，得益于聊城市精心构建的四级急救网络，更植根于全域协同、多元一体的救援力量体系。

空间织网，实现城乡一体全覆盖。市级引领，以15家市级急救站为核心，将ECMO等尖端技术前移，打造急危重症救治高地；县级支撑，28家二级医院急救站构成网络中枢，承上启下；乡级覆盖，通过独立建站、派驻站点、警医联动等多种模式，将急救触角延伸至每一个乡镇；村级前哨，首批52个设在中心村卫生室的“健康哨点”，以及经过培训全覆盖的5470名基层卫生人员，成为守护村民健康的“第一道关卡”。冠县张查后东村的一次救援，便是这张网络灵敏度的真实检验。一位村民突发昏迷，村卫生室健康哨点的医生迅速判断为脑血管疾病，立即给予吸氧等基础生命支持，并第一时间拨打120。正是哨点的及时识别与前置处置，为后续转运和救治抢出了宝贵时间。如今，全市急救站点已达62家，成功打造覆盖农村地区的“15公里急救圈”，城市地区形成“5分钟急救核心圈”，并稳步向“10公里急救圈”迈进，从村医识别、县级救治到市级兜底，四级网络环环相扣，真正将急救能力下沉到每一个村庄。

力量协同，构建平战结合强体系。为应对自然灾害、突发公共卫生事件等极端情况，聊城市组建了48支市、县两级背囊化医疗应急小分队。这支“轻骑兵”定位于大型医疗设备无法抵达的救援现场，凭借背负式医疗系统，可快速开展现场诊检、急救处置、简易手术、生命支持、心理疏导及卫生防疫等任务，成为打通救援“最后一公里”的机动尖兵。同时，聊城持续深化四省六市区域联防联控机制，凝聚专业救援与社会救援合力，实现跨区域应急响应无缝对接，提升重大突发事件处置能力。

全民参与，守护生命“黄金四分钟”。在专业急救体系之外，聊城市大力推进AED公共投放与急救技能培训，让公交司机、社区网格员、在校学生、热心群众等成为关键时刻的“第一响应人”。依托智慧急救信息平台的精准定位与智能派单功能，让每一位市民在危急时刻，都能快速找到身边的急救资源、获得专业指导，切实感受到“急救就在身边”的安全感。

院前急救，从来不是简单的“快点送”——这短短数十分钟的处置质量，往往直接关乎生死。从120电话接通的那一刻起，到院内救治圆满完成，一条由“指挥调度、急救网络、急救能力、信息支撑”四位一体构成的急救链，已在聊城环环相扣、高效运转。部门密切联动，科技深度赋能，聊城正推动急救从“专业救治”向“社会共治”延伸，让“人人学急救、急救为人人”成为城市共识。从单打独斗到攥指成拳，从城区优先到全域均衡，从专业救治到全民参与，以全域协同急救体系的创新实践，交出了一份“生命至上”的优异答卷。未来，聊城将持续深化“一体两翼三驱动”智慧急救体系建设，不断提升急救能力与服务水平，为守护人民群众生命健康安全、建设“健康聊城”贡献更大力量。