无棣县：以“数智”破题 以“极简”便民

大众网记者 刘蕊 通讯员 陈晓嫚 滨州报道

近年来，无棣县政务服务中心紧紧围绕“高效办成一件事”改革目标，深耕数字政务建设，重塑政务服务流程，全力破解企业群众办事“堵点、难点、痛点”，用数据赋能提效，以服务暖心便民，全力推动政务服务从“能办”向“好办、快办”转变。

线上服务“一网通办”，指尖轻触万事办。深度对接山东一体化政务服务平台与“爱山东”App，推动1561项政务服务事项实现全程网办、一网通办、掌上可办。线上办件量占比突破85%，企业开办、护士执业注册、社保查询等高频事项实现“秒批秒办”，平均材料精简60%、办理时限压缩80%。从“线下跑断腿”到“指尖点一点”，数据流转替代人工奔波，让企业群众足不出户即可办成事。

电子证照“免证可办”，轻装简行零材料。建成县域统一电子证照库，推动身份证、营业执照、不动产权证等568 项高频证照实现互认共享、扫码亮证。全面推行“免证办事”改革，凡是数据可共享、系统可核验的材料，一律无需提交纸质复印件，真正实现 “一次提交、全程复用”。群众办事“刷脸即可调用证照、扫码即可完成办理”，彻底告别“携带一摞证件、反复提交材料”的繁琐，办事成本直降60%。

自助服务“全天不打烊”，随时办理不受限。在政务大厅布设86台24小时自助服务终端，打造“15 分钟便民服务圈”。自助终端覆盖证照打印、社保缴费、不动产查询、医保备案等23项高频业务，实现“随时办、就近办、自助办”。24小时自助服务区月均办件量超3000件，彻底打破“上下班时间”限制，让上班族、务工者告别“请假办事、误工扣薪”的烦恼。

远程智办“跨越距离”，异地办事无障碍。创新“云帮办”“云勘验+邮寄达”模式，通过高清视频连线、实时屏幕共享、线上材料核验，实现项目踏勘、资质核查、业务咨询等全程线上“一对一”办理，群众无需往返奔波、无需现场等候，减少群众的跑动次数40%。

无棣县政务服务中心以“数智”为驱动，以“便民”为目标，持续深化数字政务改革，不断优化服务流程、拓展服务场景、提升服务效能。全力打造“审批更少、流程更优、效率更高、服务更暖、企业更满意、群众更舒心”的一流政务服务环境。