农行泰山支行：护航老年金融消费 夯实权益保护防线

通讯员 张宇轩

为深入贯彻金融为民工作理念，切实保障老年金融消费者合法权益，持续优化养老金融服务质效。在5·15全国投资者保护宣传日期间，农行泰山擂鼓石支行聚焦老年客群痛点、难点金融问题，以防范养老诈骗、普及金融知识为抓手，依托网点服务优势，开展针对性养老金融知识普及宣传活动，全方位筑牢老年投资者权益保护防线。

网点充分利用大厅公共区域，专门设立投资者教育及养老金融宣传专区，整齐陈列理性理财、存款保险、养老反诈、风险警示等宣传资料，搭配主题宣传海报强化视觉科普效果。同时，大厅电子屏不间断滚动播放投资风险提示、合法金融产品科普短句，以直观易懂的宣传形式，营造重视投资风险、守护养老资产的良好宣教氛围。此外，工作人员在业务办理时主动普及金融权益保护方式，引导老年人合理规划养老资产，建立健康、理性、安全的投资消费观念。

本次5·15专项宣教活动，切实打通了金融知识普及“最后一公里”。通过接地气、有温度、专业化的宣讲服务，有效提升了辖区老年群体风险防范能力，夯实养老金融安全基础。同时，还进一步彰显农行泰山支行的社会责任，将金融为民服务理念落到实处。

未来，农行泰山支行持续深耕银发养老金融领域。常态化开展老年金融知识普及工作，不断优化适老化服务流程、升级便民服务举措，坚持合规经营、暖心服务，持续完善养老金融服务体系。

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