东营银行志愿服务总队：网聚文明新风 志愿护航网络安全

东营银行志愿服务总队成立于2013年7月，始终深耕金融特色领域，聚焦民生服务需求，助力地方发展建设，积极参与网络文明创建、金融反诈宣传和公益志愿服务，以一抹“志愿红”传递金融温度，用实际行动践行地方金融企业的社会责任与使命担当。

总队紧扣网络文明建设和金融安全防护主线，着力构建专业化、品牌化、数字化志愿服务体系，组建黄河三角洲发展、金融反诈两支专业志愿服务队伍，与多个社区签订共建协议，形成覆盖全行各分支机构的志愿服务网络。定期连载刊发《东银志语》电子期刊，常态化开展志愿服务专题培训，持续提升志愿者专业素养，推动志愿服务工作规范化、常态化、高效化开展。

打造特色志愿品牌，守护群众财产安全。总队深耕金融反诈工作，精心打造“安澜”金融反诈志愿服务项目。针对电信网络诈骗高发多发形势，创新推行线上预警 + 线下劝阻工作模式，通过网络直播、短视频推送、图文科普等形式，普及反诈常识、揭露诈骗套路，重点守护老年人、青少年、农民工等易受骗群体。常态化开展金融知识进社区、进校园、进乡村线上线下联动宣讲，定制防诈骗、理性理财、征信保护等科普内容，切实提升群众网络安全意识和风险防范能力。“安澜”项目从全省 1900余个参赛项目中脱颖而出，荣获2025年山东省志愿服务项目大赛银奖，也是全省唯一获奖的金融类志愿服务项目，以专业力量守护群众 “钱袋子”，充分彰显金融行业好网民的责任与担当。

主动服务重大活动，彰显东银社会责任。全力护航黄河口马拉松、山东沿黄九市龙舟赛、中国匹克球巡回赛等重大赛事活动，设立金融志愿服务驿站，提供物资补给、秩序引导、咨询解答等一站式便民服务；积极参与高端研讨会会务保障，展现良好专业素养与文明服务形象。高考期间设立助考服务站点，为考生和家长提供暖心服务；常态化走进敬老院、城市社区，开展关爱孤寡老人公益行动，扎实推进“银龄守护”“智慧助老”志愿服务，帮助老年人跨越数字鸿沟，安心享受智慧数字生活。

深化共建共治共享，凝聚志愿服务合力。总队主动对接街道社区、公益社会组织，签订共建合作协议，搭建资源共享、优势互补、联动服务的志愿平台，推动志愿服务深度融入基层社会治理。创新推行志愿 + 业务双融双促工作机制，运用数字化手段精准对接群众需求，不断提升志愿服务实效，让志愿服务更接地气、更有温度。通过开展助农直播带货、金融普惠线上宣传等方式赋能乡村振兴，践行“服务地方、服务中小、服务市民”初心使命，让东银志愿红温暖网络空间、点亮城市文明。

初心如磐，笃行致远。下一步，东营银行志愿服务总队将以更实举措、更优服务，持续助力清朗网络空间和文明东营建设，在服务地方经济发展、守护民生福祉、弘扬文明新风中展现新担当、实现新作为，为地方高质量发展建设贡献金融志愿力量。（大众新闻记者 曹萌萌）