莱阳农商银行：初心如磐 金融为民

大众网记者 孙国宁 通讯员 王潇 烟台报道

作为地方金融主力军，莱阳农商银行始终坚守“服务地方经济、服务小微企业、服务城乡居民”的市场定位，以初心践行使命，用实干诠释担当，将金融为民的理念融入每一项业务、每一次服务、每一个细节，让更多群众享受到便捷、高效、有温度的金融服务。

坚守本源，做服务“三农”的“贴心人”

乡村振兴，金融先行。莱阳农商银行始终把服务“三农”作为首要职责，将金融活水源源不断引向田间地头。

该行全面推进“整村授信”工程。客户经理“背包下乡”，逐村逐户走访摸排，为农户建立信用档案，让“信用”变“信贷”，有效解决了农户贷款难与担保难的问题。同时，围绕莱阳梨、草莓、葡萄等特色产业，创新推出“鲁担惠农贷”“流水贷”等专属产品，助力“土特产”变身“大产业”。针对春耕备耕、三夏生产、秋收秋种等关键农时，该行开辟“绿色通道”，优先受理、优先审批、优先放款，确保不误农时、不误农事。今年以来，全行涉农贷款持续增长，为农业增效、农民增收提供了有力金融支撑。

精准施策，做扶持小微的“助力器”

小微企业是经济发展的活力源泉。莱阳农商银行坚持“不抽贷、不断贷、不压贷”，以实实在在的举措助力小微企业纾困解难。

该行组建专业服务团队，深入沿街商铺、市场、商圈，开展“扫街式”走访，全面摸排小微企业融资需求，建立需求台账，实行“一对一”精准对接。针对小微企业“短、小、频、急”的资金需求特点，该行创新推出“小微企业贷”“商e贷”“税e贷”等产品。这些产品随借随还、按日计息，大幅降低了融资门槛和成本。同时，该行严格落实减费让利政策，对小微企业贷款实行优惠利率，积极协助申请财政贴息，切实为企业减负降压。

下沉服务，做普惠金融的“践行者”

让每一个百姓都能享受到便捷的金融服务，是莱阳农商银行的不懈追求。该行持续下沉服务重心，打通金融服务“最后一公里”。

在网点布局上，该行构建“乡镇网点+普惠金融服务站+助农取款点+移动金融终端”四位一体的服务网络。在乡镇、中心村设立标准化网点，在人口集中的行政村设立普惠金融服务站和助农取款点，如此一来，村民在家门口就能办理存取款、转账汇款、社保缴费等业务。同时，组建移动金融服务队，定期携带移动设备深入村庄、社区，开展“流动银行”上门服务，让金融服务“走”到百姓身边。此外，该行还大力推广手机银行、网上银行等线上渠道，推出“简约版”手机银行，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”，让金融服务触手可及。

暖心举措，做百姓心中的“温度计”

服务有温度，百姓在心中。莱阳农商银行始终坚持以客户为中心，用一个个暖心举措传递金融温度。

在厅堂服务中，该行设立“爱心窗口”，为老年客户、残疾人、孕妇等特殊群体提供优先办理服务。同时，配备老花镜、轮椅、急救箱等便民设施。对行动不便的客户，该行提供上门服务，工作人员携带移动设备到客户家中办理业务，真正做到了“服务到家”。在业务办理中，该行推行“一站式”服务，简化流程、压缩时限，让客户少跑腿、快办事。在社区服务中，该行积极参与街道、社区各类便民活动，开展金融知识普及、反诈宣传、政策解读等志愿服务，守护百姓“钱袋子”。

践行责任，做社会公益的“热心人”

企业发展离不开社会支持，回馈社会是企业应尽之责。莱阳农商银行积极履行社会责任，热心参与公益事业。

该行常态化开展“金融知识进万家”活动，组织宣讲团走进村庄、社区、学校、集市，普及存款保险、反电信诈骗、防范非法集资等金融知识，提升公众金融素养和风险防范意识。此外，该行还大力支持青年创业，创新推出“青年创业贷”“乡村好青年贷”等产品，为有志青年铺就创业之路，以金融力量托举青春梦想。

初心如磐，使命在肩。莱阳农商银行将持续坚守“金融为民”初心，服务乡村振兴、支持实体经济、助力民生改善，为莱阳经济社会高质量发展贡献力量！