山东理工大学70周年校庆志愿者礼仪专题培训顺利举办

为扎实做好学校70周年校庆筹备工作，全面提升校庆志愿者的整体形象与专业素养，5月14日下午，山东理工大学70周年校庆志愿者礼仪专题培训在大学生艺术中心礼堂举办。本次培训邀请中国管理科学研究院学术委员会特约研究员、中国政务大学堂导师高子淇进行授课。校团委负责同志、部分校庆志愿服务指导老师及700名校庆志愿者参加。

培训中，高子淇老师围绕“礼仪价值与志愿者角色定位”“15项基础礼仪与仪态规范”“接待服务原则与实操要求”三大核心内容，系统阐释礼仪文化内涵，示范规范仪态，详细拆解了引导、咨询、应急处理等接待服务流程，并结合校庆各项活动的具体场景，对服务标准与实操细节进行了重点讲解。培训穿插情景模拟与互动演练，有效提升了志愿者的实操技能与应变能力。

此次培训为志愿者提供了专业的礼仪指导，全体志愿者将以此次培训为新的起点，不断内化培训所学，以更饱满的精神面貌、更专业的服务水平，在70周年校庆的各项活动中展现山理工学子的青春风采，以实际行动为母校华诞增光添彩。

（大众新闻·鲁中晨报记者 周文慧）