暖心！老人骑三轮车摔倒，公交车驾乘合力施救

5月17日上午，青岛城运控股城阳巴士942路驾驶员王敦坤驾驶车辆行驶至后海西站附近时，前方一位骑三轮车的老人不慎摔倒，人和车辆一同侧翻在地，情况紧急。后方的王敦坤立即停稳车辆，快步下车与车上热心乘客联手施救，用实际行动诠释了责任与担当，也彰显了城市的文明温度。

监控画面显示，当日车辆行驶至后海西站路段时，前方道路上一位老人骑三轮车途中不慎失去平衡，连人带车重重摔倒在路边，老人一时无法自行起身，神情慌张。危急时刻，王敦坤没有丝毫犹豫，立即停稳车辆，做好安全措施，随后便与车上的唯一一位乘客快步下车，奔赴老人身边提供帮助。抵达老人身旁后，王敦坤小心翼翼地查看老人身体状况，在确认老人意识清醒、无明显外伤后，两人合力将老人缓慢扶起，并将三轮车抬起。期间，王敦坤还耐心询问老人的身体状况，轻声安抚老人的情绪，缓解其因意外摔倒产生的惊吓与慌乱，细致周到的举动让老人倍感温暖。

待老人缓过神来，握着王敦坤和这位乘客的手反复道谢，语气里满是感激“太感谢你们了，要是没有你们，我真不知道该怎么办”。面对老人的感谢，王敦坤朴实回应：“这都是我们应该做的，遇到这种情况，每个人都会伸出援手。”随后，他确认老人身体无大碍、能够自行行动后，才返回驾驶岗位，继续投入到营运工作中。

据了解，王敦坤从事公交驾驶工作多年，始终秉持“诚载美好·萤火之光”的服务理念，在日常工作中就经常主动帮扶老弱病残孕等特殊乘客，用细致周到的服务赢得了乘客们的广泛认可。而这暖心的一幕，也并非个例。近年来，城阳巴士始终注重培育职工的文明素养和责任担当，“萤火之光”品牌持续发光发热，先后涌现出多位救助群众、助人为乐的先进典型，驾驶员们用一次次善举，让十米车厢成为传递文明与温暖的“流动驿站”，也让“互助友爱”的文明之花在城市街头悄然绽放。

（半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 王彤彤）