建设银行邹平支行：个人养老金账户突破万户 养老金融服务再升级

聚焦养老金融，深耕银发客群。建设银行邹平支行立足当地实际，持续优化养老金融服务体系，以专业与温度守护百姓"养老钱"。截至4月末，该行个人养老金账户累计加权开户突破12000户，养老金融服务实现量质齐升。

适老改造，让网点服务更有温度

针对老年客户的金融需求特点，邹平支行积极推进网点"适老化"改造升级。各网点统一配置爱心座椅、老花镜、放大镜、轮椅等便民设施，设置无障碍通道，方便老年客户安全便捷进出。在服务方式上，大堂经理坚持"一对一"耐心指导，手把手帮助老年人熟悉自助设备操作，推动服务从"帮您办"向"教您办"转变，让老年客户敢用、会用、愿用智能设备。同时，支行开辟"绿色通道"，为行动不便的老年客户提供上门金融服务，真正把暖心服务送到家门口，打通金融服务"最后一公里"。

延伸触角，守好老年人"钱袋子"

邹平支行不仅深耕网点内的服务体验，更主动延伸服务触角，走出厅堂、走进群众。工作人员常态化深入周边社区、公园、集市等老年人群聚集场所，开展金融知识宣讲活动。重点围绕防范电信诈骗、识别非法集资、安全使用移动支付等内容，用通俗易懂的语言和身边真实案例，帮助老年人提升金融风险识别能力，增强自我保护意识，切实筑牢资金安全防线，守护好老年人的"钱袋子"。

深耕养老金融，助力幸福晚年

下一步，邹平支行将持续深化养老金融服务创新，优化"开户—入金—投资—领取"全流程服务体验，同步推进适老网点智能化建设与社区金融知识普及常态化，以更优质的产品、更贴心的服务、更专业的保障，让更多老年人享受到安全、便捷、有温度的金融服务，为百姓幸福晚年贡献建行力量。

（大众新闻·鲁中晨报记者 齐国利 通讯员 魏传东 杨雪桐）