东明农商银行营业部深耕金融服务助力地方发展

大众网记者 刘陶然 通讯员 许露 菏泽报道

作为东明农商银行对外服务核心窗口，营业部始终坚守金融为民初心使命，立足本土、深耕县域，以优质高效服务、务实普惠举措，全力践行地方金融主力军责任，持续擦亮百姓贴心银行品牌形象。

聚焦服务提质，筑牢窗口服务阵地。该网点始终坚持以客户为中心，规范服务流程、细化服务标准，全面落实文明微笑服务、高效办结服务，打造整洁有序、温馨便捷营业部环境；紧盯老年客户、特殊群体客户需求，配齐便民服务设施，开通业务办理绿色通道，提供全程引导、贴心代办、上门服务等暖心举措，用细致周到的服务，拉近与群众的距离，提升客户满意度与幸福感，以温情服务筑牢民生金融防线。

深耕普惠金融，助力地方经济发展。该网点立足县域金融服务需求，主动下沉服务重心，聚焦民生金融、实体经济、群众便民服务，精准对接各类客户金融需求，优化业务办理流程，提升线上线下服务效率；常态化开展金融知识普及宣传，走进社区、街巷，开展防电信诈骗、反假币、征信知识等宣传讲解，守护群众财产安全，切实把普惠金融服务落到实处，打通金融服务最后一公里。

锤炼过硬队伍，夯实发展内生动力。该网点紧抓团队建设，常态化开展业务技能、服务礼仪、合规经营培训，全面提升员工专业素养与服务能力，全体员工坚守合规底线、恪守岗位职责，以严谨务实、勤勉尽责的工作作风，高效办理各项金融业务，全力保障金融服务平稳有序。

下一步，东明农商银行营业部将持续优化金融服务、践行社会责任，以更扎实的作风、更务实的举措，深耕地方、服务民生，全力助力县域经济高质量发展，展现农商银行新担当、新作为。