滨州经济技术开发区：条例宣传入大集 信访服务零距离

为持续推进信访工作法治化，让法治信访理念走进群众、扎根基层，让群众在家门口就能学信访知识、解信访疑惑，近日，滨州经济技术开发区政法信访工作办公室牵头组织，走进里则大集，开展以“贯彻落实《信访工作条例》，全面推进信访工作法治化”为主题的接地气式信访集中宣传活动，用群众听得懂的话、喜闻乐见的形式，把信访政策送到群众心坎上，引导群众依法有序文明信访。

里则大集人声鼎沸，烟火气十足，来往群众络绎不绝。宣传活动没有设置生硬的展台，而是将宣传点设在集市人流最密集的路口、摊位旁，工作人员化身“政策宣传员”“答疑服务员”，带着宣传手册、宣传单页等资料，主动上前搭话、递资料，用接地气的方言土话，向赶集群众讲解《信访工作条例》核心内容。

针对群众最关心的“信访该找哪个部门”“诉求怎么合理表达”“信访过程中有哪些权利和义务”“不合理信访有什么后果”等实际问题，工作人员结合农村常见的邻里纠纷、土地流转、民生保障等信访案例，掰开揉碎、通俗易懂地讲解，现场演示信访受理办理流程，手把手教群众如何依法反映诉求，引导群众摒弃“闹访缠访才管用”的错误思想，树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的理念。

活动现场，工作人员耐心倾听群众咨询，细致解答群众疑惑，对群众提出的各类信访相关疑问，不回避、不敷衍，一一给出明确答复和合理建议，用真诚的态度、专业的解答，赢得了群众的认可和点赞。不少群众接过宣传资料，一边翻看一边咨询，有的还主动拿出手机拍照留存，方便后续仔细学习。

此次宣传活动，紧扣“接地气、贴民心、办实事”的原则，摒弃形式主义，精准对接群众需求，把信访政策送到群众身边、送到田间地头。活动共计发放宣传资料1200余份，现场解答群众咨询30余人次，不仅帮助群众进一步熟悉了信访法律知识，增强了依法信访、理性维权的意识，更拉近了信访部门与群众的距离，让法治信访理念融入群众日常生活，在里则街道营造了人人懂信访、人人守法治、人人会维权的良好社会氛围，为推进基层信访工作法治化奠定了坚实的群众基础。