一次法院没跑，事办妥了！招远法院“云调解”一起遗嘱继承纠纷

“法官，多亏了你全程线上帮忙，我家祖宅的过户手续终于办完了！”近日，接到当事人吴女士打来的致谢电话，招远市人民法院法官助理战燕妮倍感欣慰。这起牵扯遗嘱与祖宅的家事纠纷，当事人因异地不便、一次未跑法院，全程依托线上调解顺利办结，真正实现了“云上解纷”。

吴女士的祖辈留有一处老房，是全家人心中割舍不下的根。老人生前育有一子一女，临终前特意留下遗嘱，明确将这套承载着家族记忆的祖宅，留给孙女吴女士。

本以为遗嘱在手，过户只是顺理成章的事。可老人离世后，麻烦接踵而至。按照不动产登记要求，房产继承过户需要全部继承人到场配合签字。吴女士的姑姑虽口头表示对遗嘱无异议，也愿意在法律程序中配合签字，却始终不愿前往窗口协助办理。

一边是白纸黑字的合法遗嘱，一边是迟迟推进不了的过户手续；一边是念及亲情不便催促，一边是祖宅产权悬而未决。左右为难的吴女士，无奈之下只能走进招远法院，提起遗嘱继承纠纷诉讼，希望把这件拖了许久的“心头事” 彻底解决。

可吴女士常年在外地工作生活，距离远、工作忙，根本无法一次次往返法院提交材料、参与诉讼，且往返一趟耗时费力，让她焦虑不已。

战燕妮接到案件后，第一时间梳理案情、核对证据，很快厘清了案件症结：遗嘱合法有效，亲属无实质争议，仅需通过诉讼程序完成确认与配合签字。难点不在法理，而在当事人异地不便、亲情沟通难。

急群众之所急，解群众之所难。了解到吴女士的实际困境，战燕妮当即决定：全程开启云端线上办案模式，用便捷诉讼服务为当事人“减负”。

从指导起草民事诉状、梳理亲属关系证明，到核对遗嘱原件、完善证据链条，她一步步远程指引，线上耐心答疑，深夜还在回复消息；怕当事人不会准备材料，她特意整理好清单、发送规范模板，逐项核对、细致提醒，不让吴女士多跑一步路、多费一份心。

案件办理中，战燕妮一边依法审查遗嘱效力，一边温和沟通、释法明理，耐心做各方协调工作。在法理与情理的双重疏导下，吴女士的姑姑态度明确，愿意全程配合法律程序。很快，各方就祖宅继承事宜达成一致调解意见，没有争吵，没有隔阂，留下的满是亲情与理解。

随后，战燕妮依托线上诉讼渠道，组织各方线上核对笔录、电子签字确认，并通过电子送达，第一时间将民事调解书送到吴女士手中。

一套流程走下来，吴女士足不出户、一次未跑法院，便顺利完成全部司法程序。凭借法院出具的调解书，她很快成功办理了不动产过户手续。困扰她许久的祖宅继承难题，终于圆满解决。

“从起诉到过户，你一直耐心指导、全程线上帮忙，真的太感谢了！” 吴女士激动地连连向战燕妮道谢，这才有了开头的暖心一幕。

一声感谢，承载的是群众的信任与肯定；一次云端办案，彰显的是司法为民的初心与担当。未来，招远法院将持续优化线上诉讼服务，推行云端办案、隔空解纷，用心减少群众跑腿负担、提升办事效率，把便民举措落到实处，让司法既有公正的力度，更有暖心的温度。

大众新闻·齐鲁壹点 钟建军 通讯员 栾皓雁 薛永超