惠民县行政审批服务局皂户李分中心：赋能基层审批改革 不断激发便民利企正能量

“现在办证真方便，两个证可以同时办，有什么不懂得当场就能解决，真方便。”正在办理营业执照变更和食品经营许可证变更的刘女士高兴地说。惠民县行政审批皂户李分中心不断推陈出新，加大基层审批服务改革力度，持续优化服务举措，为市场主体节省审批时间，让企业群众办事更加便利、高效。

以群众需求为导向，深化网点建设。为方便企业群众办事，分中心以镇域企业群众需求为导向，梳理办理事项，全流程办理涉及苗农企业的植物检疫、企业个体合作社注册登记等业务。企业群众足不出镇就可享受到县域同标准审批服务。分中心持续梳理办事流程，提升群众办事便捷度，让企业群众降低时间成本，无审批之忧，截至目前，分中心累计办结各类审批事项达3800余件，群众满意率100%。

推进基层审批建设，做优做实承接事项办理。按照“一窗受理，分类审批”原则，优化窗口设置、办事流程、审批手续等，大力推行行政审批“线上办”，持续深化“一件事”等集成服务，对群众关注、办件量大的高频事项纳入“一件事”办理范围，让群众切身感受到“速度快、效率高、服务好”的行政审批服务新体验。在分中心窗口，统一制作和摆放服务指南、业务手册、二维码宣传牌，方便群众办事。打造升级“网上办事区”，引导企业群众网上办事新方式，让网上办事成为首选、优选。网办区配备电脑、打印机、自助设备等，不仅提供了全程网办服务，还提供全天候“掌上办”帮办服务，实现“即来即办、即办即走”的服务速度，为办事群众提供全方位、多层次、更贴心的政务服务环境。

强化能力提升，打造高素质审批服务队伍。为提升服务质量和效率，分中心注重提升工作人员的专业素养和业务能力，不断探索新的改革措施和便民举措，推动解决群众的“棘手”问题。组建帮办代办服务团队，推行“独任审批”模式，提供全流程、全领域帮办代办，耐心讲解办事流程与材料，现场解答办事群众疑问，在规范审批的前提下，提高审批效率。

下一步，皂户李分中心将持续延伸服务触角、提升服务效能，不断激发便民利企正能量，为基层审批创新改革助力，为企业民众提供更便捷的审批服务。