因司机无巡游出租汽车驾驶员证等，如约出行半年余被罚17次

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者于信用中国获悉，5月8日，广州如约出行科技集团有限公司（下称“如约出行”）被行政处罚，处罚机关为广州市交通运输局。

内容显示，处罚机关依法检查时发现该单位使用粤ABZ4655出租车于2026年2月26日在广州市白云区广州白云站T1出租车场，有本企业巡游出租汽车由未取得《巡游出租汽车驾驶员证》的驾驶员运营的行为，驾驶员为李某涛，以上事实有协助调查通知书、原案件资料、其他材料、送达回证相关材料等为证。

对此，处罚机关依据《广州市巡游出租汽车客运管理条例》第五十二条第（二）项，对其作出责令改正，处1万元罚款的行政处罚。行政处罚决定书文号：粤穗交运罚﹝2026﹞1（2026）03240020号。

值得注意的是，与上述罚单仅隔1天，在5月7日，如约出行亦曾因同样案由被罚款1万元，其使用粤ACD1958出租车于2026年3月11日在广州市广州南站石山大道南，有本企业巡游出租汽车由未取得《巡游出租汽车驾驶员证》的驾驶员运营的行为。行政处罚决定书文号：粤穗交运罚﹝2026﹞1（2026）04090025号。

据信用中国公开信息，自2025年10月14日起，截至发稿，如约出行可查行政处罚记录已有17条，其违法事实包括巡游出租汽车由未取得《巡游出租汽车驾驶员证》的驾驶员运营、不在指定区域内的客运服务、巡游出租汽车由已取得《巡游出租汽车驾驶员证》但未注册在本企业名下的驾驶员运营等。

如在2月11日，处罚机关依法检查时发现，该单位使用粤ABB4664出租车于2025年11月14日在广州市天河区大洪山路华南理工大学旁，有本市巡游出租汽车提供起点、终点均不在指定区域内的客运服务的行为，驾驶员为李某。处罚机关对其作出责令改正，处5000元罚款的行政处罚。行政处罚决定书文号：粤穗交运罚﹝2026﹞1（2026）01070017号。

1月6日，如约出行还曾因使用粤ABA4930出租车于2025年11月17日在广州白云机场42号门前，有本企业巡游出租汽车由已取得《巡游出租汽车驾驶员证》但未注册在本企业名下的驾驶员运营的行为，被处责令改正、罚款3000元的行政处罚。行政处罚决定书文号：粤穗交运罚﹝2026﹞1（2025）12150006号。

同时，在黑猫投诉平台，有乘客投诉称（投诉编号17382386204），其下单预约了如约出行网约车，司机接单后，在距起点406米的地方卡住不动五分钟，该乘客致电司机遭拒接电话。乘客表示：隔两三分再致电依然被拒接，拨打020-96122客服电话一直转人工不接，拨打近20分钟方才接通。在这期间司机一直拒绝接听电话，平台没有处理，其要求处罚司机并赔偿时间损失、话费损失。

此外，据广州日报报道，2025年2月，广州市交通运输部门会市公安部门，对如约出行集团进行安全生产工作约谈，督促企业扎实履行安全生产主体责任，树牢安全防线，确保行业安全生产态势平稳有序。

会议通报了近期交通事故情况及存在问题，并对企业安全生产管理机制及抓落实不够强力有效等企业安全管理深层次原因进行重点剖析。会议强调，被约谈企业要高度重视、统一思想，认真梳理企业事故多发的根本原因，严密制定针对性整改工作措施；从超速行驶、疲劳驾驶、健康管理、人车一致等四个方面重点强化日常管理力度，落实重点驾驶员监管制度和风险隐患辨识管控；加大对驾驶员关心关爱力度，合理疏导驾驶员心理情绪，确实保障驾驶员合法权益。

据如约出行官方网站介绍，公司是广州市公共交通集团有限公司下属全资子公司，由广州市白云出租汽车集团有限公司、广州公交集团广交出租汽车有限公司、广州市广骏旅游汽车企业集团有限公司、广州如约数据科技有限公司组建而成，旗下拥有统一“黄的”车身颜色的白云、广交、广骏出租车品牌，主营出租汽车业务，兼营公务商务出行、跨境客运、交通信息咨询、驾驶员培训、智慧消防、物业经营等业务，是华南地区规模最大的国有出租汽车单位。

国家企业信用信息公示系统显示，广州如约出行科技集团有限公司成立于2019年，注册资本7708.52万元人民币，法定代表人庄清溪，由广州市公共交通集团有限公司全资持股。

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