买家报4.67万卖家看到的却是4.16万！瓜子对话框讲价被平台实时篡改？律师：构成价格欺诈，涉嫌虚假宣传

宣称“没有中间商赚差价”的瓜子二手车，近日被车主质疑在卖车过程中实时篡改双方报价。山东潍坊的周先生按平台建议价3.9万元上架车辆，却发现平台显示为4.6万元；此后标价涨至5.03万元，买家讲价到4.67万元，可周先生在车主端仅看到4.16万元。

五一期间，周先生将一辆2020款北京现代ix25 1.5L CVT DLX尊享版送至当地瓜子二手车平台验车，平台检测后给出3.9万元建议售价。周先生按要求以该价格上架，第三天就在平台看到了自己的车，但标价变成了4.6万元。周先生选择的是“个人直卖”模式，平台宣称此类车辆由车主自行定价，平台只提供建议，“没有中间商赚差价，可以多卖钱”。

“实际上，同款车型，我的里程数更低，可价格甚至不如他们自营车高。我是从4S店购买的试驾车，登记证书写明我是第二任车主，商品页面上却说我有3次过户。”周先生说，他也咨询过其他平台，对方给出的价格都比瓜子高。

5月15日，大众新闻记者找到周先生在瓜子平台上的那辆车，当时售价已变为5.03万元。记者点击“咨询车况”后，一名销售表示，车主上架后，平台销售会负责帮助推广、对接买家，买家也可点击“讲价”与车主沟通。记者随后将价格谈到4.67万元，并将对话截图发给周先生，而周先生看到的金额却变成了4.16万元。

一位在淄博有十多年二手车买卖经验的商家告诉记者，该款同样配置、同样车况的车辆，车商回收价在4.2万元左右，卖价在4.7万元左右。瓜子平台一名销售经理则透露，针对个人直卖车，平台会向车主收取部分推广费，“车主支付的费用，不会低于平台售价的10%”。然而，大众新闻记者致电瓜子客服时，工作人员却表示，个人直卖车不会向车主收费，相应费用由买家承担。

5月18日下午，瓜子二手车相关负责人向大众新闻记者解释，“个人直卖”是指车主将车辆直接上架出售给终端消费者，省去了经销商转手、串货等中间环节，能帮助卖家获得更高成交价格。针对“车主填写价格与最终上架价格不一致”，该负责人称，平台为保障交易达成，承担了营销推广、运营维护、物流配送等服务成本，这部分成本会体现在售卖价上。若车主对价格不满意，可选择不上架出售，瓜子不会收取任何费用。

北京市蓝鹏律师事务所苏春莉律师告诉大众新闻记者，瓜子二手车平台在个人直卖交易中，存在后台修改买卖双方议价金额、隐瞒真实成交价的行为，构成价格欺诈；其对外宣称“没有中间商赚差价”、车主自主定价，实际却暗中操控定价并截留差价，属于虚假宣传。平台擅自修改车辆过户记录、屏蔽关键交易信息等行为，还侵犯了消费者的知情权和公平交易权。维权方面，受损车主和买家可及时保存聊天记录、定价截图、验车凭证等证据，向12315或市场监管部门投诉举报，要求平台退还差价并赔偿实际损失，也可通过诉讼途径主张权益。市场监管等部门有权责令平台整改、没收违法所得并处以罚款，情节严重可停业整顿。

（大众新闻记者：李振兴 视频制作：高欣雨）