日照银行碑廓支行开展“筑牢安全防线”防劫持应急演练

大众网记者 栾素素 日照报道

为进一步强化营业网点应急处置能力，筑牢金融服务安全屏障，切实保障客户人身财产安全与网点运营秩序稳定，近日，日照银行碑廓支行组织全体员工、安保人员开展防劫持应急演练，全面检验应急预案实用性、岗位协同配合效能与突发事件快速处置能力。

演练前期，支行紧密结合网点日常营业场景、安防管理规范及上级行安全工作部署，制定周密的专项演练方案，明确场景设定、岗位职责、处置流程、应急沟通话术及安全注意事项。支行负责人对全体参演人员开展岗前培训，细致讲解防劫持应急处置核心要点、隐蔽报警操作规范、人质周旋沟通技巧、人员疏散管控流程、防暴器械规范使用方法及舆情防控相关要求，确保全员熟知流程、明晰职责、规范操作，为演练高效有序开展夯实理论与实操基础。

本次演练实景模拟歹徒持械闯入大厅、劫持客户并胁迫柜员支取现金的突发暴力事件。演练启动后，各岗位人员快速响应、规范处置。大堂经理有序疏散无关人员、安抚现场情绪；柜员隐蔽触发一键报警；会计主管及时上报情况、与歹徒周旋稳控态势；安保人员持械就位、严密布控对峙；应急小组全程统筹指挥，各环节衔接顺畅、协同高效。在全员协同配合下，演练全程紧张有序、环节衔接顺畅，参演人员无慌乱失措、现场无秩序混乱、操作无违规失误，模拟险情得到快速规范、妥善高效处置，圆满完成各项既定演练目标。

此次演练，全面检验了支行防劫持应急预案的科学性与可操作性，有效提升了全体员工应对突发暴力劫持事件的快速响应、协同处置、安全防护与临场应变能力，进一步强化了全员安全防范意识与主体责任意识。

下一步，日照银行碑廓支行将以此次演练为契机，常态化开展各类安防应急演练与安全技能培训，持续优化完善应急预案体系，压紧压实安全生产责任，不断提升网点安防保障水平，为广大客户营造安全、稳定、放心的金融服务环境，坚决守护好金融服务安全底线。