批量上新，济南章丘又一批服务事项告别“手填人跑盖章难”

继“村里那些事、社区那些事”广受办事群众和工作人员好评之后，近日，章丘区政府办公室（区大数据局）又联合区人社局、区行政审批服务局、区退役军人事务局推出一批“部门那些事”新场景，这些场景既覆盖企业招聘、个人求职、养老资格认定、就业困难人员补助申领等人社高频事务，又延至林木采伐许可、优抚对象丧葬费领取，甚至有营商环境领域的企业意见征集、安全排查服务，依托章丘“数不完”数据要素融合赋能平台，这些事项免手工填表、免证明提交、免盖章跑腿，有效解决了群众办事跑腿多、材料繁、效率低的痛点，又把基层帮代办人员从表山单海、跑腿盖章的低效重复劳动中解放出来，实现了便民利企和减负松绑多重成效。

在5月21日下午区大数据局和区人社局联合组织的“章丘全域数字化转型推进暨‘数不完’新场景应用发布推广活动”现场，区退役军人事务局和区行政审批服务局介绍其推出的优抚对象丧葬补助费领取和林木采伐许可事项均实现了“只跑一地一次”。

“优抚对象丧葬补助费申领在这之前需要携带近10项纸质申请材料，在街道窗口领取表格后，往返于村（居）、镇街退役军人事务服务部门逐级审核、签署意见并加盖公章后，镇街工作人员还需将全部纸质材料报送至区退役军人事务主管部门审批，审批完成后再由镇街工作人员取回存档。依托‘数不完’数据赋能应用平台上线数智化应用后，仅需携带3项要件材料向镇街退役军人服务站提出申请，基础信息证明材料通过数据共享在线获取，受理后的逐级审核均在线上完成——镇街初审、区级审批、结果反馈、档案留存，一步告别纸质填报与人工跑腿。”区退役军人事务局分管负责人王鹏介绍。

作为此次活动的主要组织单位，区人社局一口气推出了8个应用场景。以“数智就业”应用场景为例，依托移动端“爱山东”和管理端“山东通”两大平台，打破以往人工筛选、被动求职的服务模式，企业和个人发布招聘和求职需求后，后台自动归集求职者学历、专业、从业经历等信息，智能生成个人就业画像，精准匹配企业岗位需求，同步向企业和个人求职者发送提醒服务，实现从“人找岗位”向“岗位找人”的主动服务转变。目前该应用已累计发布优质岗位150余个，精准服务城乡求职者500余人次，有效缓解企业招工难、群众就业难的双向结构性问题。还有群众反映集中的养老待遇资格认证跑腿多、流程繁等问题，此次推广的线上资格认证数智化场景，实现全程线上操作、系统智能核验、一键办结，截至目前，累计服务城乡居民3.58万人次，极大方便了参保群众。

“从单点单项到批量复用，章丘数智赋能工作已经初步实现了从‘长周期、高投入、重开发’向‘轻应用、快响应、可持续’模式的转变。”区政府信息中心副主任董传龙介绍。近两年来，章丘区大数据局依托“数不完”数据融合赋能平台，围绕“村社那些事”上线了一批例如线上五步议事法、秒章达、表查查这样在基层急需急迫的应用场景。围绕让这些场景适配基层实际和老龄化需求，平台持续迭代推进技术底座轻量化升级，优化零代码、可视化、AI辅助生成等功能，嵌入智能填表、智能审核，降低应用搭建门槛。正是有了这个持续的技术沉淀和业务磨合，区大数据局着眼于跨部门、跨层级、跨领域数据共享和业务协同，聚焦部门业务堵点难点，主动牵头调研征求应用需求，快速为部门搭建应用场景，形成“需求—开发—反馈”闭环，推动部门从“被动等应用”转向“主动提需求”，大幅避免了数智化建设方面的重复投入、资源挤兑、数据割裂、业务孤岛等问题。目前，章丘区大数据局依托“轻应用赋能模块”，已为政法委、人社局、审计局、发改局、招商局、审批局、营转办等部门单位搭建轻应用场景50余个。一个平台承载、一个账号通行、一网覆盖办理，数智化赋能正在实现其“集约高效、提质增效、减负松绑”的应有之义。

（战文、弭守超、陈鹏）