筑牢民生安全防线 守护群众平安生活 聊城正式启动新一轮灾害民生综合保险政策实施

5 月 21 日，聊城市政府新闻办召开灾害民生综合保险主题新闻发布会，聊城市应急管理局党委委员、副局长李锋就 2026 至 2028 年度全市灾害民生综合保险相关政策、实施成效及下一步工作安排进行全面解读，标志着聊城市新一轮灾害民生综合保险惠民政策全面推开落地。

灾害民生综合保险是防范化解各类自然灾害风险、守护群众生命财产安全、健全完善社会救助兜底体系的重要民生举措。今年以来，聊城市紧扣政策实施周期，精准对接基层群众防灾避险与灾后救助实际需求，扎实推进新一轮灾害民生综合保险实施方案落地落细，以更加完备的保障体系、更加便捷高效的服务模式、更加贴心务实的惠民举措，筑牢城乡群众安全屏障，全力护航全市经济社会平稳有序发展。

据了解，聊城市自 2019 年 7 月起全面推行灾害民生综合保险，多年来持续创新探索 “保险 + 科技 + 风险减量服务” 工作新模式，着力推动灾害风险防控由事后救助向事前预防转变，逐步构建起事前预防、事中处置、事后赔付全链条防灾减灾保障体系。在日常风险防范工作中，聊城市常态化开展各类公益防灾减灾活动，先后在冠县开展 “千户独居老人安心睡” 公益行动，为独居老人免费安装一氧化碳中毒监测设备；在阳谷组织开展防溺水安全宣讲志愿服务，普及自救互救知识，投放应急救生物资，从源头降低安全事故发生概率。

政策实施以来，全市各相关部门通力协作，稳步做好政策普及、灾情摸排、快速理赔、应急帮扶等各项工作，各保险承保机构不断精简理赔流程、提升便民服务质效，在应对极端天气、自然灾害及各类意外事故中，第一时间响应群众诉求，高效完成灾情核查与救助赔付。上一保险周期内，全市累计办结各类灾害救助案件 780 件，其中人员救助 428 件、房屋救助 352 件，切实帮助受灾群众渡过难关，快速恢复正常生产生活秩序，有效化解群众灾后各类急难愁盼问题。

为进一步优化民生保障服务，结合本地灾害防控特点与群众实际需求，聊城市经过多方调研论证，联合市财政局、国家金融监管总局聊城监管分局等九部门联合印发《聊城市灾害民生综合保险实施方案（2026-2028）》，自 2026 年 1 月起正式施行。新一轮政策在延续原有优势基础上，进一步优化保障内容、细化赔付标准、健全服务机制，让民生保障更暖心、政策落实更有力。

新一轮灾害民生综合保险坚持三大政策不变，持续释放惠民红利。保障对象范围保持不变，凡在聊城市行政区域内遭遇灾害事故人员，不分本地户籍、常住居民以及外来出差、旅游、务工人员，均可平等享受相关人员保障待遇；保障主体范围保持不变，依旧聚焦自然灾害与特定意外事故两大领域，全方位守护群众生命财产安全；惠民保费标准保持不变，继续执行每人每年 2 元、每户每年 2 元的低缴费标准，全部保费由省、市、县三级财政统筹承担，辖区群众无需个人出资缴纳任何费用，真正实现全民免费参保、全民共享保障。

下一步，聊城市将把灾害民生综合保险推广实施作为保障改善民生、提升全域防灾减灾救灾能力的重点工作抓实抓牢。健全政府主导、应急牵头、多方协同、机构落实的联动工作机制，打通部门信息互通、灾情联合核查、协同救助赔付工作渠道，凝聚防灾减灾强大工作合力。

同时持续优化便民服务举措，开通灾情上报、现场核查、理赔赔付一站式绿色通道，不断压缩理赔办理时限，实现快查、快核、快赔，最大程度减轻受灾群众损失。全方位开展政策宣讲普及，依托线上线下多元宣传渠道，清晰解读参保范围、保障内容、理赔流程等群众关切内容，切实提升群众政策知晓率与防灾避险意识。

此外，聊城市还将从严抓好保险资金使用、理赔发放、服务质效全流程监督管理，确保惠民资金规范使用、精准直达。始终坚持风险减量前置工作理念，统筹做好灾后救助赔付与事前风险防范，常态化开展隐患排查、应急演练、防灾科普等志愿服务，全力构建防、救、赔一体化综合防灾减灾格局。

今后，聊城将持续深耕灾害民生保障领域，不断织密织牢民生安全防护网，持续提升全市综合防灾减灾救灾综合能力，用心用情守护千家万户平安祥和，切实增强广大群众获得感、幸福感与安全感，为平安聊城、幸福聊城建设筑牢坚实稳固的民生根基。

（大众新闻记者 高田）