济南章丘区新一批服务事项告别“手填人跑盖章难”

继“村里那些事、社区那些事”广受好评之后，近日，章丘区再次推出一批“部门那些事”新场景，覆盖企业招聘、个人求职、养老资格认定、就业困难人员补助申领等人社高频事务，延至林木采伐许可、优抚对象丧葬费领取，还有营商环境领域的企业意见征集、安全排查服务，依托章丘“数不完”数据要素融合赋能平台，这些事项免手工填表、免证明提交、免盖章跑腿，有效解决了群众办事跑腿多、材料繁、效率低的痛点，又把基层人员从表山单海、跑腿盖章的低效重复劳动中解放出来，实现了便民利企和减负松绑多重成效。

5月21日下午，在“章丘全域数字化转型推进暨‘数不完’新场景应用发布推广活动”现场，相关部门工作人员介绍，优抚对象丧葬补助费领取、林木采伐许可事项都实现了“只跑一地一次”。

章丘区退役军人事务局分管负责人王鹏表示，以优抚对象丧葬补助费申领为例，以前需要携带近10项纸质材料，在街道窗口领取表格后，村（居）、镇街逐级审核、签署意见并加盖公章，再报送至区退役军人事务主管部门审批，最后再由镇街工作人员取回存档。现在，只带3项材料向镇街退役军人服务站申请，基础信息证明材料通过数据共享在线获取，受理后各级审核均在线上完成。镇街初审、区级审批、结果反馈、档案留存，一步告别纸质填报与人工跑腿。

章丘区人社局一口气推出了8个应用场景，其中“数智就业”场景依托“爱山东”和“山东通”两大平台，打破以往人工筛选、被动求职的服务模式，企业招聘和个人求职需求发布后，后台自动归集求职者学历、专业、从业经历等信息，智能生成个人就业画像，精准匹配企业岗位需求，同步向企业和个人求职者发送提醒服务，实现从“人找岗位”向“岗位找人”的主动服务转变。目前，该应用已累计发布优质岗位150余个，精准服务城乡求职者500余人次，有效缓解“企业招工难、群众就业难”的双向结构性问题。针对群众反映集中的养老待遇资格认证跑腿多、流程繁等问题，此次推广的线上资格认证数智化场景，实现全程线上操作、系统智能核验、一键办结，截至目前，累计服务城乡居民3.58万人次，大大方便了参保群众。

章丘区政府信息中心副主任董传龙认为，从单点单项到批量复用，章丘数智赋能工作已经初步实现了从“长周期、高投入、重开发”向“轻应用、快响应、可持续”模式的转变。近两年来，章丘区依托“数不完”数据融合赋能平台，围绕“村社那些事”上线了一批基层应用场景。如何这些场景适配基层实际和老龄化需求？平台持续迭代推进技术底座轻量化升级，优化零代码、可视化、AI辅助生成等功能，嵌入智能填表、智能审核，降低应用搭建门槛。章丘区大数据局着眼于跨部门、跨层级、跨领域数据共享和业务协同，聚焦部门业务堵点难点，主动牵头调研征求应用需求，快速为部门搭建应用场景，形成“需求—开发—反馈”闭环，推动部门从“被动等应用”转向“主动提需求”，大幅避免了数智化建设方面的重复投入、资源挤兑、数据割裂、业务孤岛等问题。目前，章丘区依托“轻应用赋能模块”，已为政法委、人社局、审计局、发改局、招商局、审批局、营转办等部门单位搭建轻应用场景50余个。一个平台承载、一个账号通行、一网覆盖办理，数智化赋能正在实现其“集约高效、提质增效、减负松绑”的应有之义。

（通讯员 战文 弭守超 陈鹏）