“民间力量”补位医疗救援，淄博急救志愿者地图成效初显

5月12日17时35分，淄博市医疗急救指挥中心调度员赵阳阳接到紧急求助：沂源县悦庄镇龙王官庄村一名老人进食时突发噎食，情况危急。

一场与时间赛跑的生命救援随即展开——调派救护车、电话指导家属施救、同步启动急救志愿者地图……

4分钟后，急救志愿者任清民抵达现场，为老人实施心肺复苏，成功帮助其恢复意识；19分钟后，救护车赶到，志愿者协助将老人送上救护车，完成了一场教科书式的“生命接力”。

这不仅是淄博市急救志愿者参与救治较为成功的第一例病例，更是‌急救志愿者地图投入实战的首次成功应用‌，标志着淄博市“5分钟社会急救圈”建设迈出了关键一步。

从“空窗期”到“黄金救援”

“当时老人已经失去意识，情况非常危急。”调度员赵阳阳回忆，接到报警后，她一边调派沂源县人民医院救护车，一边通过电话指导家属实施海姆立克急救法。考虑到乡村地区救护车到达时间较长，她立即启动急救志愿者地图，系统在一公里范围内精准定位到最近的急救志愿者任清民，并第一时间联系其赶往现场。

4分钟后，任清民携带急救设备抵达，迅速为老人进行心肺复苏。经过数分钟抢救，老人逐渐恢复意识，为后续专业救治赢得了宝贵时间。

“如果没有志愿者的及时介入，后果不堪设想。”参与救治的医护人员表示，心脏骤停等急危重症的“黄金救援时间”仅为4-6分钟，而乡村地区救护车平均到达时间长达10-20分钟，急救志愿者的出现恰好填补了这段“生命空窗期”。

这一成功案例的背后，是淄博市针对乡村急救痛点的精准施策。2024年，淄博市选择在‌地广人稀、急救半径大‌的沂源县试点推行急救网格化建设，首批遴选600余名乡村医生、村“两委”成员及热心群众作为急救志愿者，通过系统培训后纳入急救志愿者地图。

调度中心会采集志愿者的常驻位置并在地图上标识，一旦周边发生危急情况，系统可快速匹配并显示志愿者信息，实现“一键调度”。

从“试点探索”到“全域覆盖”

“沂源县的试点成功证明，急救志愿者地图是破解城乡急救资源不平衡的有效途径。”淄博市医疗急救指挥中心相关负责人介绍，截至目前，淄博市已在全域推广急救志愿者地图，全市急救志愿者总数达3000余名，覆盖城乡各个角落，尤其填补了偏远乡村、景区等急救资源空白区域。

据了解，急救志愿者地图以“‌AED为支点、志愿者为纽带、智能平台为桥梁‌”，整合了全市2200余台AED设备位置信息及志愿者实时定位。

当市民拨打120时，调度员可通过地图快速匹配距离事发地最近的志愿者与AED设备，在专业医护人员到达前实施初步救援。

数据显示，志愿者平均到场时间仅为5分钟，较救护车到达时间缩短一半以上，大幅提升了急危重症患者的存活率。

除了硬件支撑，淄博市还通过系统化培训确保志愿者的救援能力。培训内容涵盖心肺复苏、AED使用、气道异物梗阻处置等关键技能，志愿者需通过考核持证上岗，并定期接受复训。

“普通人经过40小时的培训就能成为急救志愿者，这让‘人人学急救、急救为人人’的理念真正落地。”该负责人表示，目前全市已累计开展急救培训575场，覆盖4.8万余人次，越来越多的市民加入到急救志愿者队伍中。

从“单一救援”到“全民参与”

急救志愿者地图的成功应用，不仅是医疗急救体系的创新，更是城市文明的生动体现。在5月12日的救援中，志愿者任清民的挺身而出，让人们看到了普通人在危急时刻的责任与担当。

“当时接到调度电话，我放下手头的事就往现场赶，能帮上忙就好。”任清民说，作为一名乡村医生，能用自己的专业知识挽救生命，感到无比自豪。

这种“救在身边”的温暖场景，正在淄博市不断上演。从街头突发意外时志愿者的暖心施救，到急救地图调度下的专业救援，越来越多的市民成为“生命守护者”，共同构建起一张覆盖城乡的“生命防护网”。

“下一步，我们将继续完善急救志愿者地图功能，力争年内纳入地图的志愿者人数突破1万人，真正实现‘急救无处不在，生命时刻有保障’。”淄博市卫健委相关负责人表示，未来还将借鉴先进城市经验，开发一键呼救、志愿者实时响应等功能，打造更加智能高效的“5分钟社会急救圈”，让急救成为城市文明的新坐标。

大众新闻·齐鲁壹点 张荐博