建行菏泽曹县支行：耐心解管控急忧 暖心服务护民生

大众网记者 刘陶然 通讯员 冯雅舒 菏泽报道

近日，一名老年客户因银行卡被管控、急需用钱，焦急前往建行菏泽曹县支行营业室柜台寻求帮助。网点工作人员第一时间安抚客户情绪，秉持严谨负责的服务态度，严格按照业务流程开展双人核实，细致核查确认客户银行卡不存在风险问题，高效为客户解除管控，及时解决了客户的燃眉之急。

问题妥善解决后，客户对网点工作人员专业高效、暖心贴心的服务连连道谢。本次服务既严守业务合规底线，又切实为群众排忧解难，用实际行动彰显金融服务温度，践行金融为民的初心。