聊城灾害民生保险有8项新变化 附各县市区报案电话及报案流程

大众网记者 王文趱 聊城报道

5月21日，聊城市人民政府新闻办公室召开聊城市2026年灾害民生综合保险主题新闻发布会。聊城市应急管理局政策法规科科长、一级主任科员宋晓旭就2026-2028年的实施方案的具体变化和调整进行介绍。

聊城市对灾害民生综合保险赔付范围及标准进行了8项调整。变化情况如下：对保障对象范围进行明确界定，在文字表述上更加精准；对自然灾害保障范围进行分类细化；对特定意外事故保障范围及赔付标准进行调整；对自然灾害居民住房救助标准进行了明确；对理赔案件赔付启动条件进行了完善，新方案增加对于自然灾害相关理赔的启动条件；完善转移安置与旱灾饮水相关保障，新方案增加政府组织临灾避险转移及灾后安置人员基本生活救助；调整了年度累计赔付限额计算口径；对承保形式作出调整，新的实施方案中，聊城市共确定７家承保机构。各县（市、区）的报案电话：东昌府区、茌平区、度假区报案电话为95511；临清市、高唐县报案电话为95519；莘县报案电话为95518；冠县报案电话为95585；阳谷县报案电话为95510；东阿县报案电话为95312；开发区、高新区报案电话为95500。

提醒有关部门和广大人民群众，当灾害发生后，在确保人身安全、做好自救的前提下，要第一时间发起出险报案。个人及家庭因自然灾害、特定意外事故造成人身伤亡、房屋损毁的，可由本人或受益人，直接拨打承保公司报案电话；若是大面积灾害，造成多人伤亡、多户房屋受损，也可由村（居）民委员会统一代为报案。报案时要清晰说明受灾时间、地点、受灾情况、个人联系方式，方便保险公司快速对接。保险公司接到报案后，会快速启动查勘定损程序，安排工作人员赶赴受灾现场，核查受灾原因、人员伤亡及房屋、财产损失情况。对于大范围灾害，乡镇（街道）要配合承保机构开展联合查勘，确保定损精准公正。要注意保护好受灾现场，不要随意清理、改动受损房屋和财物，主动配合查勘人员核实信息、拍照取证，如实讲述受灾经过，全程留存好现场照片、视频等证据，为后续定损提供依据。