渤海银行德州分行获赠锦旗，适老化金融服务获客户认可

日前，德州市健步走协会专程赴渤海银行德州分行赠送“情系健步渤海情深 竭诚服务暖心聚力”锦旗，对该行高效专业的金融服务表达感谢。

近期，渤海银行德州分行结合健步走协会银发会员的实际需求，上门提供专属金融咨询、账户管理优化、适老化产品推荐等贴心服务，用有温度的金融服务回应老年客户的期待，赢得了协会会员的一致好评。

近年来，渤海银行德州分行持续开展反诈提示、用卡安全、个人信息保护等金融知识宣教活动，尤其针对老年客群需求，常态化开展银发金融适老化服务：一方面在网点设置“爱心窗口”“银发服务专区”，配备老花镜、放大镜、应急药品等便民设施，安排专人协助老年客户办理业务、讲解智能设备使用，解决老年人“数字鸿沟”难题；另一方面针对老年群体开展“反诈防骗”“用卡安全”等主题讲座，通过案例讲解、现场答疑、情景模拟等方式，帮助老年客户提升风险防范意识，筑牢客户资金安全防线。

此次获赠锦旗，是客户对渤海银行德州分行服务质量与专业能力的高度认可，更是对分行践行普惠金融理念的有力肯定。渤海银行德州分行将以此为契机，持续为金融消费者提供优质高效的服务，不断提升客户满意度，打造银客共赢的良好局面。