工银安盛人寿烟台中支：真诚守护获锦旗 高效理赔显担当

近日，工银安盛人寿烟台中支迎来了一份饱含诚意的特殊“礼物”，客户林某某专程来到工银安盛人寿烟台中支，将一面印有“理赔高效 真诚服务暖人心”的锦旗，送到公司总经理和工作人员的手中，以真诚和质朴的方式，感谢公司在其家人生病之后，给予全程暖心负责的理赔服务。 

前不久，客户家人不幸患病，本就承受着身体病痛与精神压力，高昂的治疗费用让整个家庭陷入困境。客户向工银安盛人寿提交重疾理赔申请，面对客户的焦急与无助，工作人员第一时间安抚客户情绪，查阅客户投保档案，梳理理赔资料，讲解重疾理赔审核要求，全程一对一协助客户补充、完善相关诊疗材料。工作人员全程跟进对接，解答客户疑问，与核保理赔部门沟通协调，用最短的时间为客户完成了保单赔付。

这笔救命的理赔金，缓解了客户家庭的经济压力，解决了治病就医的燃眉之急，让客户家人能够安心接受治疗。客户表示，这份保单重新燃起了全家对美好生活的信心，这次理赔彰显了工银安盛对客户的诚信与负责，体现了保险真的“保险”！

一面锦旗，承载的是客户的信任，更是一份沉甸甸的责任。未来，工银安盛人寿烟台中支将始终坚守保险保障初心，秉持以客户为中心的服务理念，用专业能力守护客户权益，用暖心服务传递保险温度，以实际行动履行保险机构的社会责任，践行金融为民，为客户的健康和美好生活保驾护航。