邹平市中医院颐护天使事迹展播（一）

内镜中心高欣

坚守初心担使命，凝心聚力护安康

自担任内镜中心护士长以来，我始终秉持“严管厚爱、医患并重、质量先行”的管理理念，将制度落实、团队暖心、医护同心、患者安心贯穿于日常管理。质量安全上，我严格抓实院感防控与内镜洗消全流程，执行卫生部《软式内镜清洗消毒技术规范》，落实护理核心制度，细化质控标准，每月组织质控分析与溯源整改，守住安全底线。

团队管理上，针对工作强度大、应急任务多等特点，实行弹性排班，兼顾高峰期人力与护士休息；加强分层带教，帮助低年资护士成长，并通过常态谈心减压解忧，增强凝聚力。医护协作上，主动加强与医生的沟通，密切配合常规及急诊内镜诊疗，着力培养护理团队的快速反应与衔接配合意识，优化流程、提升效率，做好医生的“第一助手”。

患者服务上，坚持术前耐心宣教与心理疏导、术中轻声安抚、术后详实随访，帮助患者缓解紧张恐惧心理，提升就医体验与满意度。日常管理中，秉承“细节决定成败”，每日提前梳理预约、合理安排人力，定期组织业务学习与技能培训，以“守正创新，行稳致远”为目标提升全科素养。

下一步，我将继续以身作则、履职尽责，以“镜益求精”的工匠精神为指引，带领科室稳步前行、精益求精，为医院高质量发展贡献内镜护理力量。

骨科一病区纪艳凤

柔肩担重任，初心映白衣

每天清晨7点10分，我已到岗，梳理手术安排、巡查重点患者、核验急救设备——这是我在骨科护士长岗位上的常态，也是对职业最基本的坚守。半年来，住院患者数量翻倍，骨科工作量急剧攀升。面对挑战，我没有退缩，而是带领团队迎难而上。

骨科护理被业内称为“外科的壳、内科的心”：既要如工匠般精确，打针抽血、调整牵引角度分毫不差；又要如诗人般敏感，为术后老人翻身时感知骨骼的脆弱，指导康复时察觉肌肉的颤抖。我以身作则，主动顶班补岗，早出晚归已是常态。工作量再大，护理质量不能缩水。我带领团队严格执行核心制度，紧盯深静脉血栓预防、围术期疼痛管理等关键风险点，全年未发生重大安全事件，守住安全底线。

面对因剧痛而情绪烦躁的患者，我深知他们的痛苦既来自伤口，也来自活动受限带来的挫败与焦虑。我坚持站在患者立场，用通俗语言讲解病情，给予共情疏导，帮助他们放松身心完成治疗。我也能感同身受高强度加班带给年轻护士的疲惫，主动调整班次、合理安排轮休，通过日常谈心为大家减压，让团队在艰辛中感受到温度与力量。医者仁心，初心不改。骨科护士，是患者的“临时拐杖”与“心理医生”——支撑受伤的身躯，温暖失落的内心。

下一步，我将继续以坚定的信念、专业的素养和无私的奉献，在预防血栓、优化疼痛管理、深化优质护理等方面持续深耕，为患者筑起坚实的健康防线。