建行商城专业支行开展2026年《信访工作条例》宣传月活动

近日，建行商城专业支行紧扣“人民信访 法治保障”主题，组织青年员工深入周边汽摩配城商户，开展《信访工作条例》暨信访工作法治化宣传月活动，下沉一线，普法宣传暖民心。以金融力量助力营商环境优化，筑牢基层和谐稳定防线。

活动前，组织青年员工开展《信访工作条例》专题学习，系统研读条例核心要义、信访人权利义务、事项办理流程，结合金融服务场景梳理信访风险点，开展模拟答疑演练，打造一支懂条例、善解读、优服务的青年宣传队伍，确保宣传活动精准发力、取得实效。

汽摩配城商户密集、经营活跃，是法治宣传的重要阵地。支行青年志愿者服务队走进市场，通过悬挂宣传横幅、发放宣传手册、一对一解读等多种形式，开展沉浸式普法宣传。重点解读依法信访、理性维权的途径和方式，引导大家树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治理念。同时，结合商户经营特点，同步宣传金融消费者权益保护、防范电信诈骗、普惠金融政策等内容，现场解答商户关于业务办理、权益维护、纠纷解决等方面的疑问，把法治知识和金融服务送到商户“家门口”。

宣传过程中，青年员工与商户面对面交流，耐心倾听经营发展中的诉求与困惑，细致讲解信访渠道、受理范围、办理时限及注意事项，引导商户依法依规、理性有序表达合理诉求。针对商户普遍关注的合同纠纷、消费投诉等热点问题，提供合法合规的解决思路，助力商户提升依法经营、依法维权能力。此次活动共发放宣传资料100余份，接受咨询80余人次，覆盖商户100余家。

此次宣传月活动，是建行商城专业支行践行金融为民理念、履行社会责任的具体举措，也是深化“我为群众办实事”实践活动的生动实践。下一步，支行将以此次宣传活动为契机，持续深化信访工作法治化建设，把法治思维和法治方式融入金融服务全过程。同时，充分发挥青年员工生力军作用，常态化开展普法宣传、金融惠民活动，以更优质、高效、便捷的金融服务，助力地方经济高质量发展，为营造和谐稳定、法治化的营商环境贡献建行力量。

（大众新闻通讯员　曹瑞琳）