临近下班业务遇难题，淄博高新区窗口人员加班1小时“一次办结”

“本以为当天办不完，肯定耽误银行的业务。没想到窗口工作人员陪我们加班到晚上6点多，申请的业务一次办妥。”5月21日，威海银行股份有限公司淄博分行相关负责人专程来到淄博高新区政务服务大厅，送上一面锦旗，以表谢意。

时间指向5月20日下午4点，该银行业务员急匆匆赶到淄博高新区政务服务大厅的商事登记窗口，急需办理股权出质业务。可因股权出质登记申请书填写有误，必须替换，出质方、质权方代表也得重新签字、盖章。当天务必办结，否则将影响银行业务进度。

面对这一“急难”，商事登记窗口工作人员没有丝毫犹豫，当即开启延时服务。审核、指导、重新填报、核验签章……每一个环节都紧张有序。经过一个多小时高效接力，当晚6点10分，所有业务顺利办结。

“耽误你们下班了，真不好意思！”银行业务员连声道谢。次日，一面写有“为民服务暖人心 恪尽职守显担当”的锦旗便送到了淄博高新区政务服务大厅商事登记窗口。

“这次加班挺值！”商事登记窗口工作人员说，一次延时下班，不过1小时，让这家银行的业务诉求及时落地。如今，在淄博高新区，这样的“延时服务”已成常态——群众不离场、窗口不打烊，用政务服务的“加法”换取企业办事成本的“减法”。

（大众新闻·鲁中晨报记者 张培 通讯员 邹宇昊）