齐商银行临沂平邑支行为高龄老人上门服务暖人心

近日，齐商银行临沂平邑支行主动为一位年近九旬、行动不便的高龄老人提供上门激活睡眠银行卡服务，并同步开展老年金融反诈宣传，以贴心举措守护老年群体金融安全，得到客户的赞誉。

老人因行动不便，名下银行卡长期未使用转为睡眠账户，资金存取受限，且无法线上激活。家属焦急求助后，支行立即启动应急服务机制，安排员工携带移动设备上门办理。工作人员按照流程依次完成身份核验、人脸识别、签字确认等操作，并细致讲解业务细节，让老人足不出户办结业务。

业务办结后，工作人员还结合真实案例，向老人及家属讲解养老诈骗、非法集资等常见陷阱，叮嘱“不轻信、不透露、不转账”。家属对银行暖心服务连连致谢，称切实解决了家庭急难问题。

（大众新闻·鲁中晨报记者 贾亮）